Muy buenos dias.
compramos un tv de 65 pulgadas (antes uno de 70) y se apagaba y prendia y no prendio mas.
este tv de 65 pulgadas aparecia un puerto hdmi apagado y llamamos por garantia e iniciaron proceso tecnico por telefono y no fubnicono. Luego llego un tecnico a casa y nos cobro (habiendo garantia) y dijo que era la tarjeta que tocaba cambiarla. No enviaron por wa el valor y llame a proceder al reclamo porque nos cobraron si el tv estaba en garantia. El proceso inicio el 23 de abril y a hoy 12/06/[números] no nos han dado respuesta. Segun lko que dicen al llamar es que rechazaron el reclamo. Llevamos dos meses sin tv. Y samsumg no da respuesta.
interpondremos queja o recurso ante la sic,
Muy buenos dias.
compramos un tv de 65 pulgadas (antes uno de 70) y se apagaba y prendia y no prendio mas.
este tv de 65 pulgadas aparecia un puerto hdmi apagado y llamamos por garantia e iniciaron proceso tecnico por telefono y no fubnicono. Luego llego un tecnico a casa y nos cobro (habiendo garantia) y dijo que era la tarjeta que tocaba cambiarla. No enviaron por wa el valor y llame a proceder al reclamo porque nos cobraron si el tv estaba en garantia. El proceso inicio el 23 de abril y a hoy 12/06/[números] no nos han dado respuesta. Segun lko que dicen al llamar es que rechazaron el reclamo. Llevamos dos meses sin tv. Y samsumg no da respuesta.
interpondremos queja o recurso ante la sic,
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No he recibido respuesta de solución y sigo sin Tv
18 de Junio a las 12:18 hs.Responder