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Discriminados con mi nieto

Hola buenos días..

desde san miguel mar del plata viaje con mi nieto por medio de esta empresa tome recaudos de sacar pasajes ida y vuelta jamás había viajado con ellos siempre lo hago por medio de Platabus . Como había descuento y tanta publicidad dije porque no ?
31/10/19
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pasajes de sbei joaquin ida y vuelta
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figueroa stella maris ida y vuelta
el tema es que hemos sido totalmente discriminados ambos mi nieto y yo.
por el chofer al volver mar del plata san migueln hicieron trasbordo sin previo aviso los asientos estabgan desocupados 73/74 . Los pedi ya que un pasajero los tomo junto a su madre debi viajar separada de mi nieto menor y el chofer me dijo sra faltan dos hora para llegar una señora me sedio su asiento para que me quede junto a el pero no era el caso el tema es que casi me linchan me dijeron de todo que querian legar a sus casas que me calle y me siente donde sea .el chofer me dijo no es mi culpa es la empresa mi nieto temblaba entro en panico. Le dije usted en el trasbordo me dijo si su asiento esta libre tomelo . Bien deje a mi nieto yendo a sentar mientras buscaba el equipaje al subir este personaje con su madre lo empujo paso y se sento dejando a mi nieto yorando una pasajera me dijo el muchacho lo empujo . Y nada que es mucho el chofer del trasbordo nos discrimino haciendonos sentir tan mal me subio la presion viajamos angustiados esas dos horas eran cuatro y no quiso Cambiemos de asiento ya que este muchacho venia viajando en asientos individuales .. y sabia que tenia ida y vuelta mismos asiento desocupados en el trasbordo el chofer no hizo absolutamente nada solo culpar a la empresa y dejar a mi nieto y a mi desolados . en fin si saco pasaje abajo por algo es !! no tengo respuesta alguna he enviado wassap [números] a la empresa [números] yame me atendio sta carolina
saludo atte: sra stella maris