Platabus

Reclamos
6 Solucionados
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Un 12% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Platabus

Reclamo a Platabus

Cambio de fecha

Buenas, necesito cambiar mi fecha de regreso a buenos aires, estoy en mar del plata,y el regreso sería el 11/2, pero tengo una emergencia y necesito volver mañana 8/2 .si puede ser posible.gracias

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Platabus

No quiere hacerme el reintegro de los pasajes que deseo devolver

El dia 20/12/23 compre 3 boletos de ida y 3 boletos de vuelta de la plata a mar de ajo con fecha 20/01/24 y 30/01/24 los abone con tarjeta debito. Lo cual hoy mande msj al wasap que figura pidiendo hacer la devolución de dichos pasajes, no pueden ser devueltos ya que abone con debito... Yo se muy b…

Publicado 15 de Enero
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Maltrato y destrato de un chofer de su empresa a mi hija

En el dia de ayer 23/08/2023 le compro un pasaje en lezama a mi hija para viajar en el dia de hoy 24/08/2023 desde la plata a lezama salida 19hs. Como lo hago siempre y le paso una foto del boleto a su nombre , con el número de asiento 2 y de pasaje *180351correspondiente, ella va a tomar el colect…

Publicado 24 de Agosto
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Reclamo

Hola. Pague por un asiento $12 mil, el cual no existía, me dieron otro asiento común de 8mil que no se reclamaba por estar fallado. Es una vergüenza que vendan asientos que no existen en el micro

Publicado 19 de Julio
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Viaje en combis/deberían ser micros

El servicio ***** / la plata compras un boleta en micro y terminamos viajando en combi 5 hs...con asientos q no se reclinan, sin espacio para el equipaje... Viajamos toda la noche en esas condiciones! aún continua el servicio igual...! ojalá mejore!

Solucionado 16 de Julio
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Estafa

El.dia 12 de abril compro boletos ida para el día 10 de mayo destino villa gesell - la plata y vuelta el día de hoy 20 de mayo destino la palta - villa gesell en este último me quieren bajar del colectivo porque no estamos en la lista por supuestoi y en línea con mi abogada que me dice no te bajes…

Solucionado 20 de Junio
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Devolución

Pésimo servicio por dios ....... No me quisieron devolver el pasaje ...nadie se hace cargo

Publicado 10 de Mayo
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Un desastre como se manejan cinnlos menores

Un desastre el viaje de mi hija que es menor cambiaron el horario del micro sin avisar, la cambiaron de micro diciendo que ese no era su recorrido, ni mi hija no yo sabiamos donde la dejaban un desastre los choferes super maleducados se reien malisimo todooo, encima yo pague x plata bus y viajo en …

Publicado 10 de Mayo
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Servicio pésimo

Intolerable el olor del baño. las butacas no son cama,sumamente incómodo. no había agua, jugo ni vianda.

Publicado 29 de Marzo
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Pésima organizacion

La verdad todo muy mal hicieron primero nos hicieron esperar una hora de más de la hora de salida del micro . Segundo teníamos que hacer transbordo . Cuando lo hicimos nos querían subir a una combi y encima no tenían más lugar . Después nos subieron a otro micro que paro que supuestamente viva para…

Publicado 28 de Febrero
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Amenazas y servicio incumplido

Vimos problemas con los micros el aguila (platabus sa), tanto ida como vuelta. lo peor la vuelta. Sacamos pasajes de mardel a lanus a las 11 am. 11.15 fuimos a consultar por que no llegaba el micro, y nos dijeron "esta atrasados". Pedimos mas informacion, y nos contestan de modo sobervio "no te vo…

Publicado 31 de Enero
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Pésimo servicio

La verdad una verdadera vergüenza el servicio de hoy como será que compre 2 dos boletos / un asiento al lado de otro y al momento de subir tenga que acomodarme yendo con una criatura por que les pinta no respetar los lugares asignados para cada pasajero tuve que viajar parada por que el chófer n…

Publicado 30 de Enero
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Estafa al pasajero

Buen día, compre el pasaje a santa teresita por la empresa platabus, pedí coche cama y no lo es, me tuve que poner el barbijo por la tierra que vuela acá adentro, todo está muy sucio, vidrios, piso, techo, paredes, es mugre de mucho tiempo atrás, tengo una telaraña vieja frente a mí cara, esto lo v…

Publicado 30 de Enero
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Servicio que no existio y amenazas de micros el aguila (platabus)

Tuvimos problemas con los micros el aguila (platabus sa), tanto ida como vuelta. lo peor la vuelta. Sacamos pasajes de mardel a lanus a las 11 am. 11.15 fuimos a consultar por que no llegaba el micro, y nos dijeron "esta atrasados". Pedimos mas informacion, y nos contestan de modo sobervio "no te …

Publicado 30 de Enero
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Una vergüenza

Servicio que sale de san clemente 12/01/2023 17:30hs, antes de subir me informan que tenemos que acomodarnos del fondo hacia adelante,fui una de las últimas y termino sentada cerca del baño,raro no? en el lugar que me tocó ambas salidas de aire rotas,como la de 14 asientos alrededor, la "solución"…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Platabus

Perdi el micro porque arranco antes del horario previsto

Viajaba a mar del plata el 6 de enero 2023 18.30 hs. llegue a retiro 18.17 y no estaba anunciado .me acerque a la darsena correspondiente y no estaba el micro.me acerque a la boletería y cuando pude hablar con un empleado me dijo que el micro se habia ido 18.45 eran 18.40 y le insisti de mi pres…

Publicado 07 de Enero
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Devolución por servicio no prestado

El dia 2-01-23 tenia boleto comprado para una menor de 17 años que viajaría a pinamar. Menos mal que la llevamos y esperamos en el lugar de partida san andrés de giles , el micro nunca apareció!! un desastre , menor de edad y abandono de persona . Estoy iniciando los reclamos pertinentes y me dicen…

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Platabus

Negligencia del chófer

Viajamos por el águila(perteneciente a platabus) de cruce varela a san clemente del tuyu 2/01/2023 9:40hs( se anunciaba a mar del tuyú). Estando a horario y apunto de subir el chófer revisa los boletos nos hace bajar(bolsos que nos dejaron con los tickets puestos) y no dice que no es nuestro colect…

Publicado 02 de Enero
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Devolución de los pasajes

Saque los pasajes online , eran para el 6 de diciembre.cuando voy a la sucursal los habían sacado para el 5 de diciembre, nadie se hiso cargo del error. y no tuve devolución de los pasajes.

Publicado 06 de Diciembre
Reclamo a Platabus

El micro se fue antes de lo que decía el pasaje

Buenas tardes, quería hacer un reclamo ya que realice una compra de dos pasajes para el día 21/11 desde la terminal de mar del plata con destino a liniers con horario de salida 14:05 y el micro se retiró antes. Inmediatamente nos dirigimos a la boletería y la vendedora no nos dio ninguna solución, …

Publicado 23 de Noviembre
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