Ricky Sarkany

Solicito un cambio y una mejor atencion

Realice una compra en dreamstore (la tienda online de ricky sarkany)el dia 15/01/[números] de dos pares de sandalias madi. De las cuales una estaba en mal estada parecia usada, ya que estaban estiradas. Entoces decidi cambiarlas solicite el cambio el dia 23/01/[números] al poco tiempo que recibi el pedido. Para pedir asesoramiento de como hacer el cambio mande un mail a dreamstore@rickysarkany. Como no fueron del todo claros envie mi consulta a la pagina oficial de Facebook donde me dieron una respuesta totalmente diferente. Mediante mail y varios dias despues llegue a un acuerdo de poder cambiar las dos madi por otros modelos, una vez seleccionados los nuevos productos, me enviaron un mail donde me solicitaban abonar nuevamente los gastos de envio. Los abone y me dijeron que el cambio se realiza en mano, yo les entrego los dos pares a cambiar y ellos me entregan los dos pares nuevos. Pero al momento de cambiarlos el correo solo me entrego un solo par. Realice el reclamo nuevamente y al Correo Andreani también pero no obtuve respuesta alguna de ninguna de las dos partes. Una vergüenza ya que en empresas menos reconocidas te solucionan estos inconvenientes enseguida.