Recuperar El Crédito

Reclamo

Estimado Ramón, le solicitamos que por favor este atento al teléfono ya que lo van a estar contactando a la brevedad para brindarle una solución. Saludos cordiales,

Estimado, Buenos días! Hemos intentado contactarlo pero no atiende nuestros llamados. Desea que nos comuniquemos en algún horario en particular? Posee algún número alternativo? Quedamos a la espera de su respuesta. Muchas gracias!

Muchas gracias por su respuesta. Nos comunicaremos a la brevedad. Saludos cordiales,

Estimado, de acuerdo a lo conversado telefónicamente. Queda registrado que llevaremos a cabo sin ningún costo adicional, es decir de manera gratuita, una gestión especial de eliminación de BCRA. Saludos cordiales!

Estimado Cliente, muchas gracias por su respuesta.
En primer lugar queremos hacer un breve repaso de su caso, para que no queden dudas.
El 06/07/**** usted contrató nuestro servicio básico, es decir, sin cobertura adicional, alegando que tenia informada una deuda con Banco Hipotecario y con el Banco ICBC. Nos informo que estos bancos no querían darle la baja de estos productos, y que usted presentaba una enfermedad por la cual había dejado de pagar sus deudas. Es por ese motivo que, infiero, solicito el servicio básico de $ **** (sin agregar los $ *** de cobertura adicional) ya que el máximo de deudas caducas a borrar y/o actualizar no superaban la cantidad de 3 deudas, a lo sumo.
Con mucho orgullo tomamos su caso, ya que nuestra ayuda esta orientada a personas como usted, que realmente necesita escapar de los malos tratos de los bancos y financiera, con los que nos enfrentamos a diario para ayudar a personas que lo necesitan.

Comenzamos con su caso el día 06/07/**** borrando completamente de su Veraz una deuda con CMR Falabella, y una deuda con CENCOSUD. Asimismo se actualizaron sus impagos con las deudas con Banco Hipotecario y Banco ICBC, que usted había informado. Tenga en cuenta que para verlo contento, y a pesar de que, queriendose ahorrar $ *** pesos en su cuota, no contrato la cobertura completa, se actualizaron mas deudas, a saber:
Se actualizo el impago de su deuda con CIA FINANCIERA
Se eliminaron deudas con Telefonia publica y telefonía Privada.
Todo ello en virtud de su situación y aunque no haya contratado la cobertura adicional.
Por otro lado, respecto al plazo de eliminación de deudas con BCRA, el mismo es de 35 días mínimo, pero tenga en cuenta que usted posee una cantidad de deudas importantes, por lo tanto hay que intimar a varias entidades financieras y crediticias.

Usted sabe que si se hubiera comunicado expresando su situación nuevamente y a pesar de haber contratado los servicios básicos, lo hubiéramos continuado ayudando. La realidad que esta queja no es un problema real, podrá observar que todos los bancos y financieras poseen miles de reclamos, las compañías de telefonía un tanto otros, lo que realmente nos motiva es poder ayudar a cada persona que nos necesite a lo largo y ancho del país. Usted no esta obligado a indicar esta queja como solucionada, ni a comunicarse para continuar pidiendo nuestra ayuda, ya que Ramon usted sabe que siempre estuvimos para ayudarlo. No somos los bancos ni las compañías de teléfonos que lo afectaron y maltrataron, realmente estamos de su lado. Ante cualquier consulta estaremos disponible como siempre en el ***-****-**** o en el mail [email protected].

Finalmente aprovechamos para saludarle y desearle una excelente jornada

Estimado Cliente, muchas gracias por su respuesta.
Todos los reclamos de nuestros clientes son importantes para nosotros, ya que queremos diferenciarnos de aquellas compañías como bancos, financieras, telefónicas, que tienen miles de reclamos sin solucionar, empresas que a usted lo han perjudicado informando su situación negativa. Sabemos que ha sido maltratado por estas empresas-. Y lo mas importante, su reclamo es importante para nosotros porque queremos ayudarle.
El reclamo no es por falta de pago, por lo tanto reiteramos y reconocemos los pagos usted ha realizado y expresado en este mismo reclamo. No obstante, telefónicamente se le informo que las dos cuotas de $ 2.***,00 (dos mil) no incluye cobertura adicional, en el caso de que existieran mas de 2 deudas informadas. Esto se informa telefónicamente a cada cliente. Ahora bien, se actualizaron/eliminaros todas estas deudas:

Deuda con CENCOSUD
Deuda con CMR FALABELLA
Actualización de impago deuda con ICBC
Actualización de impago deuda con Banco Hipotecario
Actualización de impago deuda con CORDIAL

Asimismo, tampoco negamos que le haya aparecido en el primer informe sus deudas telefónicas, lo cual ratificamos según lo expresado por usted en este mismo reclamo, sin embargo, posterior a nuestro primer servicio el 12/07/**** se procedió a enviar nuevo reclamo a las centrales de deudores para que eliminen dos deudas con TELEFONIA PUBLICA Y PRIVADA, para lo cual se le solicito que envíe sus libres de deuda.
Asimismo el 15.08 nos comunicamos con usted para seguir ayudándole, y se negó a recibir nuestro llamado.
Siempre estuvimos de su lado para brindarle todas las ayudas que sean necesarias, a pesar de contratar los servicios básicos, y eliminando o actualizando un total de 5 deudas en nuestro primer informe. Siempre estuvimos para ayudarle.

Por lo tanto si lo desea, puede continuar recibiendo nuestra ayuda. Puede comunicarse con nosotros al ***-****-****, de todos modos en el día de hoy nos estaremos comunicando con usted nuevamente. Solicitamos por favor, que este atento a su teléfono celular. De todos modos Ramon, si usted desea continuar realizando reclamos por este medio queda usted en libertad de actuar como lo desee. Nosotros nos quedamos tranquilos de que siempre estuvimos para ayudarle. Le deseamos muy buenos días.

Estimado Ramon, lamentamos que haya rechazado nuestra solución cuando solo han transcurrido dos días desde la propuesta de la misma. Como bien le indicamos, usted no se encuentra obligado a INDICAR como solucionado, a pesar de habernos comununicado con usted y haberle brindado toda solución adicional a nuestro alcance. A partir de este momento, para realizar la eliminación de BCRA deberá comunicarse con nuestro centro especializado en amparos constitucionales al ***-****-****, donde deberá informar LA TOTALIDAD de sus deudas y allí se le informarán los plazos para la eliminación de sus 5 deudas de dicha central pública, no guardando su caso, a partir del rechazo de la solución, ningún tipo de exclusividad ni prioridad para nosotros.
Procedemos a canalizar su caso mediante nuestro centro de atención a clientes, dado por finalizado el reclamo por este medio.
Aprovechamos para saludarle atte.

Estimado Ramon, todos los detalles de la solución propuesta fueron informados telefónicamente. Usted solo debia aceptar o rechazar. Reiteramos la eliminación y actualización de 5 deudas de su informde Veraz, NOSIS, entre otros. Con respecto a BCRA debido a la cantidad de deudas que no fueron informadas (un total de 5) y al contratar unicamente cobertura básica (que cubre máximo 2 deudas), le hemos informado que los plazos pueden extenderse hasta 3 meses, pero haremos lo posible para darle prioridad a su caso. Asimismo, no cobraremos los honorarios correspondientes por las deudas adicionales que no fueron informadas y que no califican en la cobertura adicional. Procedemos a dejar el reclamo abierto de solución para que usted pueda aceptar y seguir ayudándole. Caso contrario, los medios institucionales son los informados anteriormente, saludo Atte.