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Hice un pedido el 14 de septiembre, me aparecía envió sin factura por dos semanas, luego paso a envió retenido en aduana por dos semanas y no se a movido de ahí, hace mas de 25 días hábiles que lo estoy esperando

Shein siempre tiene este problema con encomiendas sin facturas tengo tres encomiendas retenidas en el aeropuerto hace más de una semana y me responden si puedo seguir esperando? porque mejor no mejoran su servicio y dejan de mandar las encomiendas sin facturas? numero de ordenes: [números] …

Hice un pedido el 2 de sep y llego a chile el 16 de sep y esta retenido en aduana por falta de factura no es posible que una empresa trabaje así y sin mandar su respectivo comprobante y que no tengan solución ya han pasado 2 meses! y nada

Pasa que mi pedido está retenido en aduana están solicitando requerimientos especiales como factura de parte de shein ...necesito contactarme con ellos para que liberen la encomienda

El mes de octubre hice un pedido por shein pero este fue retenido por la aduana en el aeropuerto de pudahuel por posible falta de factura y ahora no encuentro con quien contactarme para solucionar el problema

En septiembre realice un pedido por shein y está retenido en aduana chilena desde el 20 de septiembre y aún hoy (18 de nov) no obtengo respuesta por ninguna parte y necesito que me devuelvan el dinero.

El día 05 de octubre realice un pedido a la tienda shein y al día de hoy (19 de noviembre) aun no llega. Según la información de seguimiento el pedido, este se encuentra retenido en la aduana de pudahuel.

Hola revise el seguimiento de mi pedido en la pagina de shein y me decia que " pudahuel espera para recepción aduanera " y en la pagina web del transportista (chilexpress) me dice envio sin factura y quiero saber que hacer en estos casos y poder dar una solución lo ante posible porque me preocupa q…

Estimados, mi pedido [números] continúa retenido en aduana desde el 16.10.[números] por factura no enviada de parte de empresa shein. He mandado reiterados correos a distintas direcciones y tb a chilexpress quienes ya informaron de la retención, sin embargo, ambas empresas no han solucionado proble…

Estimados realicé mi pedido número [números] el 20 de septiembre, me he contactado en dos oportunidades y no he recibido respuesta satisfactoria. Al parecer el paquete 2 del pedido está en aduana aeropuerto desde el 15 de octubre y aún no lo liberan. Necesito respuesta efeciente, es bastante dinero…