Realice una recarga de sube y la terminal de se quedo con el dinero pero no cargo el saldo. Emitió un comprobante de "proceso de pago no exitoso". Llame al numero que figura en el ticket pero no atienden (varias veces en diferentes horarios), envie un mail que no respondieron y realice el reclamo por la via que ofrecen en su pagina y tampoco obtuve respuesta. Alguien me puede contactar y tomarse la molestia de resolver este problema?
ticket: 32346
terminal: 6154
nro de operacion: 5901371217
codigo de error: 0x9301
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Comentario / Propuesta más votada
Despues de leer su respuesta accedio a devolver el dinero, gracias por la info, reclamo solucionado!!! que tengan muy buen finde
10 de Diciembre a las 18:01 hs.Hola, Buenos dias
09 de Diciembre a las 12:21 hs.Te informamos que ante una recarga no exitosa tenes que solicitar el reintegro de tu dinero en el mismo lugar donde cargaste (En este caso en Av. Independencia ***) y contra entrega del ticket de comprobante te reintegran el dinero en efectivo. Saludos.
Fue automáticamente lo que hice y la respuesta fue "Llama al número que figura en el ticket". Voy a pasar para ver de resolverlo, gracias por la info
09 de Diciembre a las 13:09 hs.Hola, Seguramente había algún empleado que desconoce el procedimiento que es el indicado, si llamas telefónicamente te van a decir esto mismo. Saludos.
09 de Diciembre a las 14:22 hs.Despues de leer su respuesta accedio a devolver el dinero, gracias por la info, reclamo solucionado!!! que tengan muy buen finde
10 de Diciembre a las 18:01 hs.Muy satisfactoria, la respuesta fue rapida y precisa. Al otro dia ya tenia el reclamo solucionado, si bien tienen otros canales de atencion tuve que llegar aca para poder resolverlo. Al menos por esta via la respuesta fue eficiente y acertiva
10 de Diciembre a las 18:04 hs.