El día 17.10.19 a las 18:16 hs realicé una carga de $[números] en mi tarjeta sube, en una terminal qiwi, pero dicha transacción arrojó un código de error y por ende no se cargó el crédito de $[números].
n° de terminal [números]
ubicación: general hornos [números], caba
n° ticket [números]
tarjeta sube [números]
n° operación [números]
valor recarga $[números]
saldo anterior $-12.30 (en ese momento)
saldo actual $-12.30 (en ese momento)
código de error [números]
les agradezco me informen como proceder para recuperar mi dinero no acreditado. Atte.
El día 17.10.19 a las 18:16 hs realicé una carga de $[números] en mi tarjeta sube, en una terminal qiwi, pero dicha transacción arrojó un código de error y por ende no se cargó el crédito de $[números].
n° de terminal [números]
ubicación: general hornos [números], caba
n° ticket [números]
tarjeta sube [números]
n° operación [números]
valor recarga $[números]
saldo anterior $-12.30 (en ese momento)
saldo actual $-12.30 (en ese momento)
código de error [números]
les agradezco me informen como proceder para recuperar mi dinero no acreditado. Atte.
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Silvia. Buenas tardes.
23 de Octubre a las 18:05 hs.Tenés que hablar con el area de recursos humanos de Cablevisión y ellos te solicitaran el comprobante de carga no exitosa. Cuando esté yendo el recaudador de la terminal Qiwi estaran reintegrando el dinero para que te lo entreguen.
Saludos.
Muchas gracias!!!!!!!!!!
23 de Octubre a las 18:12 hs.Llamé a RRHH tal como uds me lo indicaron, y ellos a su vez me respondieron que debia llamar al ****-***-SUBE (****) opción 4, o acercarme a un Centro de Atención.
28 de Octubre a las 10:58 hs.Al llamar a SUBE, me vuelven a informar que ellos no tienen manera de verificar lo sucedido en las terminales Qiwi. Por lo tanto Uds deberian darme una solucion. En mi poder obra mi comprobante donde figura que deposite $*** y dicho importe no fue acreditado en mi tarjeta.
Espero una solucion. Gracias!
Silvia. Buenas tardes.
28 de Octubre a las 14:06 hs.Te vamos a enviar el procedimiento para realizar el reintegro a tu mail.
Saludos!
Luego de algunas desinteligencias dentro de la empresa en la cual trabajo, la gente de Qiwi estuvo SIEMPRE a disposicion asesorandome para llegar a una solucion, siempre con respuestas muy rapidas y claras para actuar. Los contratiempos estuvieron dados en mi empresa,
25 de Noviembre a las 12:53 hs.