La semana pasada intente hacer una carga vía esta máquina para el celular. La utilizo siempre para cargar la sube. Nunca había tenido problemas, hasta ahora. El crédito no llego ni el mismo día, ni ahora después de más de una semana. Por eso hago este reclamo, espero que me lo puedan solucionar.
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Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las…
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque 3000,00…
Hice una carga de sube de $1000 el día 9 de enero a las 13 hs en un …
Ignacio. Buenas tardes. Para poder ayudarte necesitamos el número de operación o de linea que recargaste. Saludos!
21 de Setiembre a las 15:56 hs.ResponderEl numero de linea que recargue fue 15-****-****. La carga que no llego fue de $***.
23 de Setiembre a las 14:57 hs.Ignacio. Buenas tardes. No encontramos la recarga en nuestro sistema por el número telefónico. Podrás pasarnos el número de operación? Número de terminal día y horario? Gracias!
23 de Setiembre a las 16:41 hs.ResponderEl ticket no lo tengo porque lo tiré. Puedo proporcionar el número de la terminal ya que es la que concurro.
26 de Setiembre a las 1:09 hs.Ignacio. Buenas tardes. Pasanos el numero de terminal y el día y la hora aproximada porque al no encontrar la carga por el número de teléfono puede que el mismo lo hayas tipeado de forma incorrecta. Saludos!
26 de Setiembre a las 18:18 hs.ResponderTerminal número ****, el día de la carga fue el Domingo 21 de Agosto en el horario de la tarde, a las 15/16hs.
30 de Setiembre a las 17:15 hs.ResponderIgnacio. La recarga que realizaste fue a Claro el día 20.08.**** a las
30 de Setiembre a las 17:52 hs.Responder15:38:20. Segun Claro no corresponde a ellos. A que empresa pertenece? El número de operación es el: **********. Avisanos asi cambiamos el servicio. Saludos!
La empresa del número que recargue es de Claro.
03 de Octubre a las 16:25 hs.ResponderIgnacio. Estamos probando y nos sigue respondiendo que no pertenece a Claro. Te consultamos si no hiciste portabilidad numérica en el ultimo tiempo, porque puede que ese sea el inconveniente. Saludos!
03 de Octubre a las 17:08 hs.ResponderNo, no hice Portabilidad Numérica. El celular que intente acreditar era de Claro en su momento, y lo sigue siendo hoy.
24 de Octubre a las 15:20 hs.ResponderDiganme si van a solucionarme o no el inconveniente, que ya paso un Mes de mi reclamo y dos meses de la recarga fallida.
Así lo tengo en cuenta para no volver a utilizar sus servicios. Gracias.
Ignacio, Buenas tardes.
24 de Octubre a las 15:38 hs.ResponderTe informamos que reintentamos nuevamente el pago el día de hoy y nos sigue dando errónea la recarga. Si bien verificamos que es de Claro ya que te llamamos y nos atendió el contestador de Claro con la recarga nos responde la operadora que no corresponde a ellos.
Por favor comunicate con nosotros de lunes a viernes de 10 a 18 hs al ****-**** (Interno ***) para darte una solución. Saludos.