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Guido, Buenas tardes.
23 de Diciembre a las 17:53 hs.ResponderLa terminal no tiene forma de hacer fraude ya que hace lo que decide hacer el usuario al ser una terminal autoservicio
Si no quisiste realizar una donación puede que un usuario anterior apretó un banner de UNICEF o estaba dentro de la categoria donaciones y no terminó donando, luego vos apoyaste tu tarjeta pero no seleccionaste el botón SUBE por lo cual al introducir el dinero completaste la operación anterior. (En este caso la donación).
Por favor pasanos el ´número de operación y cancelamos la misma para que podamos luego hacerte el reintegro via transferencia.
Cualquier duda llamanos a nuestro centro de atención al cliente al 0 8 1 0 2 2 2 7 4 9 4
Saludos.
Necesito que me devuelvan el dinero.
29 de Diciembre a las 12:45 hs.ResponderPor otra parte, cuando en una máquina para recargar sube aparece otra ventana demasiado similar para aportar dinero, (jugando con la distracción y el apuro de la gente) eso se llama fraude. No es muy diferente a otros engaños en los cuales uno entrega dinero voluntariamente creyendo que va hacia un lado cuando en realidad va hacia otro...
Guido, Buenos días.
29 de Diciembre a las 13:29 hs.ResponderAnte todo deberías leer los términos y condiciones del servicio, para realizar el pago de un servicio debes seleccionar previamente el mismo.
La terminal es autoservicio y hace lo que el usuario realiza, en este caso no apretaste el botón de SUBE y estaba en el servicio de donaciones y terminaste donando.
Por otro lado como podemos hacer la cancelación si no tenemos los datos que solicitamos de número de operación?
Cualquier duda comunicate con nuestro centro de atención al cliente al ****.***.****
Saludos.
El número de operación es **********.
29 de Diciembre a las 15:55 hs.ResponderSE APROVECHAN DEL APURO Y DEL DESCUIDO DE LA GENTE E INCLUYEN OTROS MENESTERES EN UNA MAQUINA QUE ES PARA CARGAR SUBE (PLOTEADA PARA TAL FIN). ES MUY FEO LO QUE HACEN....
Iniciamos proceso de cancelación bajo número de gestión 4.0.8.0.2
29 de Diciembre a las 16:06 hs.ResponderLa cancelación de la operación demora aprox 5 días hábiles. Saludos,
No he recibido respuesta. Exijo que el dinero se transfiera a mi tarjeta sube, cómo originalmente debió haber Sido....
23 de Enero a las 12:06 hs.ResponderGuido. Buenos días. La donación está cancelada desde el 29/12.
25 de Enero a las 8:57 hs.ResponderPodés pasar a solicitar tu dinero por el mismo lugar donde cargaste (Cabildo ****) entregando el ticket de comprobante.
Saludos.