Mi papa cargo [números]$a u tarjeta sube en una terminal de quiwi y no se los tomo y llamaron por telefono y se lo mandaron a su celular pero resulta que no va a cuenta de la facturacion sino en minutos. Porque? si el paga una suma fija por mes no necesita recarga!!! eso es una estafa arreglado con la empresa de celulares! el solo necesitaba dinero para viajar !! resulta que no solo perdio $ [números] sino que ademas se quedo sin viajar!!
Mi papa cargo [números]$a u tarjeta sube en una terminal de quiwi y no se los tomo y llamaron por telefono y se lo mandaron a su celular pero resulta que no va a cuenta de la facturacion sino en minutos. Porque? si el paga una suma fija por mes no necesita recarga!!! eso es una estafa arreglado con la empresa de celulares! el solo necesitaba dinero para viajar !! resulta que no solo perdio $ [números] sino que ademas se quedo sin viajar!!
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[nombre], Te informamos que ante cargas no exitosas de SUBE en los centros de atención SUBE (Que no manejan caja chica) la unica forma de reintegro del dinero que tenemos es aplicando el monto a algún servicio o transferencia bancaria. En este caso en particular el cliente solicitó que carguemos los $*** a la linea de Claro ********** y está acreditada esa linea desde ayer 17.08.**** a las 16:44. Saludos.
18 de Agosto a las 14:11 hs.ResponderSi, pero claro no lo toma a cuenta de factura !! Lo tomo como minutos para hablar y a mi papa no le sirve porque tiene factura por muchos minutos ! El pensó que se lo descontaban de la factura ! Es un engaño una ****** a gente que no entiende de lo que le hablas . El solo quería viajar ! Por eso reclamó el dinero !
18 de Agosto a las 15:57 hs.ResponderPorque el dinero que quiwi devolvió a la compañía de celular no fue en favor de facturación sino en minutos y nosotros pagamos minutos fijos . No nos interesa tener más minutos . Es un canje de dinero por algo que no nos sirve para nada . Pasamos de crédito para viajar en crédito para hablar por
22 de Agosto a las 9:32 hs.ResponderTeléfono que ya estaba cubierto ! Los arreglos que ellos tengan con las compañías es
Problema de ellos no del consumidor !
[nombre], Buenos días.
22 de Agosto a las 11:15 hs.ResponderEn el callcenter cuando explicaron la situación ofrecieron cargar celular, pagar factura (Por el monto del saldo no acreditado) o realizar otro pago que tenga el sistema y decidieron recargar celular. Qiwi arbitrariamente no recarga el celular ya que nos tiene que brindar el número el usuario para poder cargarlo. Saludos.
Iremos a defensa del consumidor . Gracias de todos modos a tu queja suma !
02 de Setiembre a las 14:58 hs.ResponderQiwi resolvió para ellos el problema y se lo pateo a Claro, quien no devolvió el dinero en cuenta del cliente sino que se lo tomo en minutos para hablar !! Y Claro no quiere devolverle el dinero . Así que s una gran estafa entre quiwi y las empresas de celulares ! Y el pobre jubilado que solo quería viajar no pudo ! Se tuvo que volver caminando porque no tenía más dinero para ponerle a la tarjeta ! Una vergüenza nacional ! Como siempre !
17 de Setiembre a las 15:43 hs.Responder[nombre], Buenos días.
19 de Setiembre a las 10:38 hs.ResponderTe informamos que el saldo de la carga original fue acreditado en saldo en celular tal como fue solicitado por el cliente. La carga original era en SUBE y cargamos un celular.. Como pudimos hacerlo si el cliente no nos pasaba el número?? No es una ****** como comentas ya que el saldo fue entregado en su totalidad en otro servicio. Muchas gracias.