Qiwi
Carga virtual no acreditada por qiwi

Pablo A
Empresa reclamada: Qiwi

Ayer por la noche cargué $40 en la terminal 2049 de qiwi, me salio un ticket de pago en proceso pero no acreditó nada. Llamé para hacer el reclamo tres veces hasta ahora y solo me atiende una máquina donde deja asentado mi reclamo...

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Qiwi Representante de Qiwi propuso una solución:

Estimado , su recarga ya la tiene acreditada.Saludos

06 de Marzo a las 0:12 hs.

Pablo A solución recibida:

Si, tuve que llamar cuatro veces para que me acrediten la carga (parece que no resuelven estos problemas de 21:00 a 09:00 ya que en ese horario no hay operador@ y solo atiende una máquina que recibe la queja pero que no sirve de nada)

06 de Marzo a las 0:37 hs.

Qiwi Representante de Qiwi propuso una solución:

Nuestro horario de atención telefónica es de 10 a 18 , después atiende una operadora que verifica los reclamos.
Saludos.

09 de Marzo a las 10:38 hs.

Pablo A

Sería bueno que pongan una advertencia antes de abrochar a sus clientes que puede haber problemas con la acreditación de los pagos y que en ese caso uno solo puede solucionar eso en los horarios que mencionaste...

10 de Marzo a las 8:07 hs.

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