Presto Hoy

Reintegro de las sumas descontadas indebidamente

Buen dia, necesito saber lo siguiente: tengo un prestamo contratado con ustedes, habiamos acordado un importe de cuota de $ [números] aproximadamente. >voy por la tercer cuota y en las dos ultimas cuotas me han descontado $[números] y $ [números] de mas respectivamente. Es decir que entre abril y mayo hay $ [números] descontados de mas. Estuve contactandome por Whatsapp con una persona y no termino de aclararme el tema. Necesito que me aclaren esta situacion de manera urgente y el reintegro de lo que descontaron.
gracias.

Buen dia, necesito saber lo siguiente: tengo un prestamo contratado con ustedes, habiamos acordado un importe de cuota de $ [números] aproximadamente. >voy por la tercer cuota y en las dos ultimas cuotas me han descontado $[números] y $ [números] de mas respectivamente. Es decir que entre abril y mayo hay $ [números] descontados de mas. Estuve contactandome por Whatsapp con una persona y no termino de aclararme el tema. Necesito que me aclaren esta situacion de manera urgente y el reintegro de lo que descontaron.
gracias.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Sergio,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

24 de Mayo a las 14:49 hs.Responder
Sergio F 

ME ACREDITARON EN MI CUENTA UN IMPORTE SIMILAR AL QUE ME DESCONTARON (ACREDITADO EL DIA 24 DE MAYO), PERO EL MISMO DIA VOLVIERON A DEBITARME $ ****. COMO ES POSIBLE QUE MANOSEEN DE ESA MANERA UNA CUENTA PARTICULAR? EN LO QUE VA DEL MES HAN ACCEDIDO A MI CUENTA MAS DE CUATRO VECES Y SE HAN DEBITADO SUMAS QUE NO ESTABAN EN EL ACUERDO QUE HICIMOS CUANDO HABLAMOS POR PRIMERA VEZ. SOLUCIONEN ESTO URGENTE. NO PUEDEN HACER LO QUE ESTAN HACIENDO.

29 de Mayo a las 7:08 hs.Responder
Sergio F  Solución rechazada: 

ME ACREDITARON EN MI CUENTA UN IMPORTE SIMILAR AL QUE ME DESCONTARON (ACREDITADO EL DIA 24 DE MAYO), PERO EL MISMO DIA VOLVIERON A DEBITARME $ ****. COMO ES POSIBLE QUE MANOSEEN DE ESA MANERA UNA CUENTA PARTICULAR? EN LO QUE VA DEL MES HAN ACCEDIDO A MI CUENTA MAS DE CUATRO VECES Y SE HAN DEBITADO SUMAS QUE NO ESTABAN EN EL ACUERDO QUE HICIMOS CUANDO HABLAMOS POR PRIMERA VEZ. SOLUCIONEN ESTO URGENTE. NO PUEDEN HACER LO QUE ESTAN HACIENDO.

29 de Mayo a las 7:09 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio S

04 de Junio a las 11:29 hs.Responder
Sergio F 

Envienme un extracto detallado de los debitos que me han hecho y a que corresponde cada uno. Es decir, a que mes corresponde. CUANTO LLEVO PAGADO Y CUANTO ME RESTA PAGAR.

04 de Junio a las 11:56 hs.
Sergio F 

Envienme un extracto detallado de los debitos que me han hecho y a que corresponde cada uno. Es decir, a que mes corresponde. CUANTO LLEVO PAGADO Y CUANTO ME RESTA PAGAR.

04 de Junio a las 11:56 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio F

21 de Agosto a las 9:15 hs.Responder
Sergio F  Solución rechazada: 

SIGUEN DEBITANDO DE MI CUENTA. DEVUELVEN EN PARTE Y DEBITAN A LA MEDIA HORA. ME DEJARON SIN MI SUELDO.

21 de Agosto a las 9:23 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Sergio

La empresa considera que el reclamo fue solucionado.

Saludos cordiales.

06 de Diciembre a las 18:04 hs.Responder

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