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Cuando di de alta el prestamo, se me iba a debitar el 3er dia habil. Pido el contrato y veo que es el primer dia habil con lo cual no hay plata en mi cuenta porque cobro el 3er dia habil. Llamo a presto hoy para que me indiquen donde depositar desde el 2do dia habil (4 de septiembre) hasta el dia de hoy 6 de septiembre (4to dia habil), mando email a [email protected], escribo al Whatsapp y nadie me atiende con lo cual me corren intereses que no voy a pagar ya que no estan cumpliendo con su parte del contrato y me tienen mas de 1 hora al telefono cada dia y en diferentes horarios, con la posibilidad de no poder pagar cuando quiero pagar. Necesito una solucion!
Cuando di de alta el prestamo, se me iba a debitar el 3er dia habil. Pido el contrato y veo que es el primer dia habil con lo cual no hay plata en mi cuenta porque cobro el 3er dia habil. Llamo a presto hoy para que me indiquen donde depositar desde el 2do dia habil (4 de septiembre) hasta el dia de hoy 6 de septiembre (4to dia habil), mando email a [email protected], escribo al Whatsapp y nadie me atiende con lo cual me corren intereses que no voy a pagar ya que no estan cumpliendo con su parte del contrato y me tienen mas de 1 hora al telefono cada dia y en diferentes horarios, con la posibilidad de no poder pagar cuando quiero pagar. Necesito una solucion!
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Hola [nombre],
06 de Setiembre a las 19:32 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Los estoy llamando desde el martes en diferentes horarios y ahora mismo estoy en 2 lineas esperando que alguien de cobrazas me atiendan. Les mande un email ayer y antes de ayer. No entiendo como tienen el tupé de dejarme el telefono de contacto mientas espero hace mas de 1 hora que me atiendan?
06 de Setiembre a las 19:37 hs.Buenas tardes,
06 de Setiembre a las 19:45 hs.Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
Estimado cliente,
06 de Setiembre a las 19:51 hs.Con respecto a su reclamo por TuQuejaSuma, le informamos que su cuenta se encuentra en mora.
Por ello, lo ponemos en contacto con nuestro departamento de cobranzas, a fin de regularizar su situación.
Puede hacerlo por mail a [email protected] o bien por teléfono al ****-***-****.
Saludos cordiales.
LOS ESTOY LLAMANDO DESDE EL MARTES Y NO ME ATIENDEN!!! QUE PARTE DE QUE NO ME ATIENDEN NO ENTIENDEN, SIGO AL TELEFONO EN ESTE INSTANTE
06 de Setiembre a las 19:52 hs.hace ya 2 hs y media que estoy esperando que alguien de cobranzas me atienda para que me pasen datos de un CBU para que pueda transferir el pago de mi primera cuota
06 de Setiembre a las 20:31 hs.PRESTO HOY! sigo llamandolos y nadie me atiende! que verguenza! ya les volvi a mandar un email.
07 de Setiembre a las 12:12 hs.Gracias Maria Lujan de Cobranzas que se comunicó conmigo y me dió la opcion de paga via rapipago.
07 de Setiembre a las 13:26 hs.Gracias a Maria Lujan de Cobranzas que me llamo y me dio la opcion de pagar por medio de Rapi Pago.
07 de Setiembre a las 13:26 hs.