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Saque un préstamo yo lo pagaba por rapi pago y ello también .e lo descontaban por débito ,. Ahora me dicen que .e lo van a reintegrar pero el Banco Roela es el que tiene que dar el visto bueno y dos se lavan las manos
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Hola Susana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Setiembre a las 14:08 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Susana,
11 de Setiembre a las 16:22 hs.Verificamos que su consulta se está gestionado de forma correcta, la solicitud de devolución está solicitada al sector de reintegro, es necesario que aguarde la misma, a una vez que se aplique el reintegro correspondiente, nos comunicaremos con usted para informarle.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
No me llamaron,y tampoco me depositaron.
27 de Setiembre a las 8:06 hs.Buenos días Susana,
27 de Setiembre a las 11:13 hs.Hemos reclamado nuevamente al sector correspondiente para poder agilizar el proceso. Le pedimos que aguarde nuestro contacto a la brevedad posible con dicha resolución.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Volvi a reclamar, me dijeron que me iban a solucionar y nada , estoy con esto desde el 5/08.
12 de Octubre a las 10:11 hs.Estimada Susana,
12 de Octubre a las 10:17 hs.Verificamos que su reclamo se esta gestionando de forma correcta, como le informamos anteriormente, su credito se gestionó con el banco Roela, por ello, debemos esperar la resolución de parte de la entidad mencionada. A la brevedad posible, la resolución a su requerimiento, se efectuará.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Estimada,
25 de Octubre a las 12:26 hs.Verificamos que se ha efectuado el reintegro correspondiente en su cuenta bancaria, le pedimos que corrobore el mismo.
Desde ya, le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Me reintegraron la diferencia,pero no lo descontado de más de mí cuenta bancaria.
25 de Octubre a las 12:32 hs.Estimada Susana,
25 de Octubre a las 14:38 hs.Verificamos que se generó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 24-10-****, le enviamos el detalle a su cuenta de correo electrónico, en el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos nos indique la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Estimada Susana,
25 de Octubre a las 19:02 hs.Verificamos que se generó su consulta con éxito. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana D
25 de Octubre a las 19:02 hs.Si me reintegraron,pero lo que me debotaron de más no!
25 de Octubre a las 19:08 hs.