Presto Hoy

Explicación de deuda cero y el reintegro de lo descontado de mas

Buenas tardes, desde que saque el prestamo me aparecen 3 ítem que me descuentan plata y no se de que se trata, la cuestión es que se llevaron todo mi sueldo y aguinaldo , reclame, y me devolvieron parte del dinero, falta porque el ítem pago cero o algo así me des contó 3 veces [números] pesos y eso quien me lo de vuelve? y ese descuento quien lo autorizo ? no es lo que se pacto por telefono, me están descontando 2 veces más por mes y yo tengo que darle de comer a dos nenas menores de edad, soy madre sola, necesito me expliquen lo de pago cero o Deuda Cero , algo asi, y que me devuelvan esos debitos, los necesito para comer. Claudicó pereyra, dni [números]