Presto Hoy

Descuentos de mas

Yo venia haciendo los pagos por un Rapipago en enero terminaba [números] por mes, este mes veo en mi caja de ahorro un descuento de [números] de wenance. Me gustaria que me devuelvan el dinero descontado de mas ya que la deuda que me quedaba por saldar es de [números] gracias, mande un mensaje pero no tengo respuesta.

Yo venia haciendo los pagos por un Rapipago en enero terminaba [números] por mes, este mes veo en mi caja de ahorro un descuento de [números] de wenance. Me gustaria que me devuelvan el dinero descontado de mas ya que la deuda que me quedaba por saldar es de [números] gracias, mande un mensaje pero no tengo respuesta.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

15 de Diciembre a las 1:00 hs.
marcela A  Solución rechazada: 

porque no me contestan mis llamados, me dijeron que lo iban a solucionar y no me reintegraron los descuentos y no me sacan del veraz, mande wassap y no me contestan

31 de Diciembre a las 0:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marcela,

Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

31 de Diciembre a las 10:20 hs.
marcela A 

buen dia como que no mande por wassap los comprobantes del descuentos de ***** que me hicieron el 23 de diciembre y dicen empresa wenance me estas tomando el pelo.

02 de Enero a las 16:16 hs.
marcela A 

tengo todos los comprobantes de pago que dice Presto hoy y los descuentos en mi caja de ahorro dicen wenance, voy a ir a un abogado porque me dijeron que iban a solucionar y ni siquiera me atienden el telefono

02 de Enero a las 16:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marcela,

Como le informamos telefónicamente  hemos solicitado el reintegro de lo debitado incorrectamente, tenga en cuenta que en adelante  debe contactarse con al empresa con la cual Refinancio su crédito.

Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

02 de Enero a las 17:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Marcela,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, la reintegro correspondiente se realizo el 03/01, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

07 de Enero a las 16:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcela

07 de Enero a las 16:09 hs.

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