Presto Hoy

Descontaron dos veces una cuota por tercera vez

En el trabajo se atrasaron con los sueldos y cuando llamé a Luquitas me dijeron que en ese caso cuando se acredite el sueldo haga una transferencia bancaria. A las 24 hs. De haber realizado la transferencia me debitaron el importe de la cuota de mi cuenta sueldo, y hasta el momento no devolvieron el importe. Ellos me cobraron casi $[números] por atrasarme dos días, pero a mí los intereses por pagar mis cuentas atrasadas no me los paga nadie. Es la tercera vez que me pasa esto con ellos. Ya pedí a mi banco la suspensión del débito automático para wenance. De ahora en más pienso pagarles por transferencia bancaria.

En el trabajo se atrasaron con los sueldos y cuando llamé a Luquitas me dijeron que en ese caso cuando se acredite el sueldo haga una transferencia bancaria. A las 24 hs. De haber realizado la transferencia me debitaron el importe de la cuota de mi cuenta sueldo, y hasta el momento no devolvieron el importe. Ellos me cobraron casi $[números] por atrasarme dos días, pero a mí los intereses por pagar mis cuentas atrasadas no me los paga nadie. Es la tercera vez que me pasa esto con ellos. Ya pedí a mi banco la suspensión del débito automático para wenance. De ahora en más pienso pagarles por transferencia bancaria.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

10 de Marzo a las 18:09 hs.
Liliana N 

En ese teléfono me dicen que tengo que llamar a Luquitas, ****-***-**** y hoy no contesta nadie. Una grabación dice que me comunique por mail.

10 de Marzo a las 18:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos dìas Liliana,

Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.

11 de Marzo a las 10:34 hs.
Liliana N  solución recibida: 

Según Presto Hoy no les corresponde el reclamo a ellos, pero Luquitas ya devolvió la plata. Ahora estoy haciendo los trámites para cambiar la forma de pago. Ya no les tengo confianza.

15 de Marzo a las 11:31 hs.

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