Revise mi cuenta bancaria y me encontré con un débito automático de [números] pesos argentinos. Al comunicarme con Banco Supervielle me indican que es un debito automatico de la compañía financiera wenance con la cual yo no tengo ningún préstamos y mucho menos he autorizado el débito automático. Es poco dinero pero contaba con el para pagar mis remedios.
Revise mi cuenta bancaria y me encontré con un débito automático de [números] pesos argentinos. Al comunicarme con Banco Supervielle me indican que es un debito automatico de la compañía financiera wenance con la cual yo no tengo ningún préstamos y mucho menos he autorizado el débito automático. Es poco dinero pero contaba con el para pagar mis remedios.
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Buenos días Alfonsina,
03 de Enero a las 10:28 hs.Le informamos que efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
Devolvieron el 50% del total debutado. Notar que hicieron un debito el 31/12 y otro el 2/1.
08 de Enero a las 8:07 hs.Estimada Alfonsina,
08 de Enero a las 10:05 hs.Efectivamente verificamos que se realizó un reintegro el día 06/01 y posee un reclamo en curso para la devolución del restante, la cual estará visualizando en su cuenta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Alfonsina,
15 de Enero a las 20:54 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfonsina T
15 de Enero a las 20:54 hs.Impecable. Se contactaron y solucionaron todo en 72hs hábiles.
16 de Enero a las 18:45 hs.