Presto Hoy

Debito

Estoy pagando una refinancacion a travea de Rapipago y me debitaron de mi cuenta porque ducen q estoy en mora.

Estoy pagando una refinancacion a travea de Rapipago y me debitaron de mi cuenta porque ducen q estoy en mora.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Mariafernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

04 de Octubre a las 18:52 hs.
mariafernanda F 

Me gustari q me contacten por correo. fernandez*********hotmail.com

04 de Octubre a las 19:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada María,

Le informamos que los pago de las cuotas, se realizan mediante débito automático. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo.

Quedamos a su disposición

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

04 de Octubre a las 19:21 hs.
mariafernanda F 

No yo estoy pagando una refinanciacion la.cual pago en rapipago todos los 5. El dia 1 de octubre me debitaron ***

04 de Octubre a las 19:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada María,

Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible, le informaremos la resolución a su consulta.

Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

04 de Octubre a las 19:39 hs.
mariafernanda F 

Nunca me mandaron si cotejaron la informacion

07 de Octubre a las 16:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada María,

Le informamos que las gestiones pueden tardar un plazo de 72 horas hábiles, por lo que, nos encontramos dentro del plazo estipulado para gestionar su consulta. Le informamos que una vez que generemos la resolución a su requerimiento, nos contactaremos con usted. Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

07 de Octubre a las 16:59 hs.
mariafernanda F  Solución rechazada: 

Me dijeron que tenia q esperar 72 horas . Todavia espero

09 de Octubre a las 7:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada María,

Según lo informado telefónicamente, su cuenta se encuentra al día,los débitos generados en su cuenta fueron en razón del pago del mes de Octubre, su próximo vencimiento corresponde al mes de Noviembre en razón de la cuota número 13.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

09 de Octubre a las 15:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariafernanda F

09 de Octubre a las 15:05 hs.
mariafernanda F  solución recibida: 

Se soluciono

09 de Octubre a las 15:08 hs.

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