En el día de ayer me figura en mi caja de ahorro que la empresa wenance me.descuenta la duma $100 ,( son 100 de mier.pero son mios) no entiendo por que me descuentan cuando yo el 7/1pague la cuota que corresponde por Rapipago e informe a presto hoy .todos los meses tengo que estar atenta a mis movimientos de mi cuenta por que hacen lo mismo ,me.descuentan y yo ya pagué
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Hola Valeria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Enero a las 15:27 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Valeria,
22 de Enero a las 16:12 hs.Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para generar la devolución en el caso que corresponda. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Valeria,
24 de Enero a las 16:24 hs.Verificamos que su reclamo se gestionò con éxito, quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria S
24 de Enero a las 16:24 hs.No tuve respuesta
24 de Enero a las 17:13 hs.Valeria,
24 de Enero a las 17:46 hs.Verificamos que el dìa 22/01/**** a las 16:12 horas se le envió un correo electrónico informando, el plazo para la visualización de debitos reclamados, asi como tambien, se le detalla que se genararà el reintegro en el caso que corresponda, con respecto a los importes debitados, se procedió a generar el reintegro de los *** pesos reclamados el dìa 23/01/**** en el caso de no visualizarlos, es necesario que nos envíe los comprobantes correspondientes con las características enviadas via correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Se soluciono
22 de Febrero a las 10:49 hs.