Portsaid

Mala calidad de un suéter

Hace unas semanas compré un suéter y lo habré usado 5 días y ya está todo lleno de pelotitas. Malísima calidad y lo pagué casi $[números].[números].

Hace unas semanas compré un suéter y lo habré usado 5 días y ya está todo lleno de pelotitas. Malísima calidad y lo pagué casi $[números].[números].

Portsaid Representante de Portsaid 

Hola Marta!! La polera sobre la que nos haces referencia adquirida el 27-06 es de lana de cordero y esta puede generar peeling (formación de bolitas lo que no es indicio de una calidad inferior) por el uso o roce, el mismo se produce por el largo desparejo de la fibra en la torsión del hilado por ser una fibra natural.
Igualmente si el modelo no es de tu gusto podes acercarte a la sucursal donde realizaste la compra con la factura y la prenda en condiciones para realizar el cambio por otro producto. Si queres confirmarnos por este medio daremos aviso a dicha sucursal de tu intención de cambio. Saludos

24 de Julio a las 10:20 hs.
Marta M 

Gracias por responder! Sí , quiero hacer el cambio por otro producto. Cuando puedo hacer el cambio?

24 de Julio a las 10:31 hs.
Marta M  solución recibida: 

Fui a la sucursal, expliqué que había realizado el reclamo por este medio y pude cambiar la prenda sin problemas.
Muchas gracias por la intervención!

28 de Julio a las 16:44 hs.

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