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Compra por duplicado con visa no realizada (1 si)

El 23 /12/2018 hice una compra con tarjeta de credito y hoy (recién me llega) en mi resumen me sale doble facturación. Mismo ticket. Mismo día. Mismo importe.
voy a reclamar también al bco emisor y a visa.
no se de quien es la culpa...pero ellos figuran con una compra por duplicado en mi resumen y en mi tarjeta.
debo pagarlo el 6/02...
que hago?
es la sucursal del tortugas (tom)
gracias!

El 23 /12/2018 hice una compra con tarjeta de credito y hoy (recién me llega) en mi resumen me sale doble facturación. Mismo ticket. Mismo día. Mismo importe. voy a reclamar también al bco emisor y a visa. no se de quien es la culpa...pero ellos figuran con una compra por duplicado en mi resumen y en mi tarjeta. debo pagarlo el 6/02... que hago? es la sucursal del tortugas (tom) gracias!
Rubén H  solución recibida: 

Habían hecho doble facturación pero la descontaron en el acto y todo solucionado.
Antes NUNCA ANTES tuve problemas ni con VIDA ni con PORTSAID.

30 de Enero a las 9:37 hs.

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