Plataforma 10

Exijo reembolso de boletos debitados

Compré dos pasajes a la Ciudad De Mendoza y se me debitó el dinero pero no puedo imprimirlos en el sitio de plataforma 10 ya que no figuran como "comprar realizada. Me debitaron sin embargo $[números] de mi cuenta del Banco Nación y sigo sin resolver este problema. Algo que es sencillo resultó ser ineficaz, fraudulento y sin personal que responda a una consulta. La consulta realizada es la #[números] y tengo el problema de que vuestro sistema no me emite el Ticket Online para poder imprimirlo a pesar de que el pago fue debitado de mi cuenta del banco nación oportunamente. Preciso se me restituya el valor debitado, sin retencion alguna ya que no es una omisión u error involuntario mío sino un problema técnico de uds. Veo que todos los usuarios cuentan con el mismo problema, algo que me llama poderosamente la atención. Exijo una respuesta concreta y no un comentario genérico por favor. Saludos cordiales, leonardo paulides