Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Hace mas de 15 días esperando un envío con prioridad por que viajo al exterior y nunca me respondieron ni mails ni llamas, perdí 3 vuelos, problemas laborales etc, no recibí ni respuestas ni soluciones
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Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido n…
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no …
Hola! Como estas? por favor indicanos tu tracking para poder ayudarte, gracias!
21 de Enero a las 13:51 hs.Responder8MEQDP2E
21 de Enero a las 13:54 hs.Responder¡Buen día, Tomás! ¿Cómo estás? Ante todo, te agradecemos por contactarte nuevamente y lamentamos la demora que estás experimentando.
28 de Enero a las 11:55 hs.ResponderLuego de verificar tu caso, queremos comentarte que Pickit actúa como el distribuidor de los paquetes que el vendedor nos entrega. En este momento, tu pedido figura como 'Pendiente de despacho', lo que significa que el paquete aún no ha ingresado físicamente a nuestra red de logística.
Para que podamos iniciar un reclamo formal y rastrear qué sucedió, es necesario que te comuniques con tu vendedor. Ellos deben proporcionarnos la documentación técnica que certifique que el paquete fue entregado a nuestro equipo de colecta. Sin ese registro, lamentablemente no tenemos forma de avanzar con la gestión, ya que el pedido no cuenta con un ingreso real en nuestros depósitos.
Quedamos a tu entera disposición una vez que el vendedor nos remita dicha información.