Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Realice una compra por mercado libre el 21/05, el 11/06 me avisan que esta en el punto de retiro, Correo Flash la rioja. voy a retirar mi pedido al dia siguiente, es decir el 12/06/[números], en el punto, informa que ocasa reitiro el pedio. Aun figura que esta en el punto de retiro. La compra esta pagada, no tengo el dinero ni el producto
Realice una compra por mercado libre el 21/05, el 11/06 me avisan que esta en el punto de retiro, Correo Flash la rioja. voy a retirar mi pedido al dia siguiente, es decir el 12/06/[números], en el punto, informa que ocasa reitiro el pedio. Aun figura que esta en el punto de retiro. La compra esta pagada, no tengo el dinero ni el producto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido n…
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no …
¡Hola, Cynthia!
18 de Junio a las 14:44 hs.Lamento mucho que hayas tenido este inconveniente. Para poder ayudarte a resolverlo, ¿serías tan amable de pasarme el número de seguimiento de tu pedido? Así puedo revisar qué fue lo que sucedió.
Estamos a 22/06 y sigue figurando en punto de retiro, cuando fue devuelto al día siguiente de llegar.
23 de Junio a las 8:50 hs.No tengo el producto y tampoco el dinero.
¡Buenos días, Cynthia!
26 de Junio a las 9:57 hs.Hemos verificado que tu paquete fue cancelado en el punto Pickit. Debido a esta cancelación, no se realizó la devolución de forma automática.
Sin embargo, entendemos que estás esperando un reembolso. Debido a las políticas de Mercado Libre, no podemos entregar paquetes que han sido cancelados. Por nuestra parte, vamos a iniciar un reclamo interno para la devolución del paquete.
Para que puedas recuperar tu dinero, te pedimos por favor que generes el reclamo directamente en Mercado Libre para la devolución del importe.
Si tenés alguna otra consulta, ¡estamos a tu disposición!
¡Buenos días, Cynthia!
26 de Junio a las 12:36 hs.Hemos verificado que tu paquete fue devuelto al vendedor, por lo que ya deberias contar con la devolucion del dinero. Si no es asi, por favor te pedimos que levantes el reclamo con Mercado Libre.
Si tenés alguna otra consulta, ¡estamos a tu disposición!
Mercado libre resolvió, después de 1 mes
26 de Junio a las 12:43 hs.