Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Hace 5 dias que me la paso escribiendo al wp nadie responde!!!! fui a retirar el pedido ec4ace[números] que me enviaron a través de pick it y no era el producto que compré, no retire la compra!! la deje en el punto de entrega era una caja enorme y pesada!!!!! nada que ver a lo que yo compre (un buzo) entiendo que hubo un error de rotulacion en el centro de distribución de pick it porque me mandaron una caja que contenía frascos de vidrio y yo compre un buzo en dexter que es un local de ropa deportiva. En el punto de retiro me atendio adrian y me paso su celular que es [números] porque tiene la caja que ustedes le dejaron erroneamente. Donde esta mi compra???
Hace 5 dias que me la paso escribiendo al wp nadie responde!!!! fui a retirar el pedido ec4ace[números] que me enviaron a través de pick it y no era el producto que compré, no retire la compra!! la deje en el punto de entrega era una caja enorme y pesada!!!!! nada que ver a lo que yo compre (un buzo) entiendo que hubo un error de rotulacion en el centro de distribución de pick it porque me mandaron una caja que contenía frascos de vidrio y yo compre un buzo en dexter que es un local de ropa deportiva. En el punto de retiro me atendio adrian y me paso su celular que es [números] porque tiene la caja que ustedes le dejaron erroneamente. Donde esta mi compra???
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Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido n…
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no …
Todavia sigo esperando que encuentren mi paquete
28 de Marzo a las 7:50 hs.Responder¡Hola, Ayelen! ¿Cómo estás? Te escribo para comentarte que ya iniciamos una auditoría interna para revisar qué pudo haber pasado con tu caso.
30 de Marzo a las 9:43 hs.ResponderMientras avanzamos por acá, te sugerimos contactar a tu vendedor para que también pueda iniciar el reclamo por la vía comercial. Por otro lado, queríamos aclararte que en Pickit nosotros no re-rotulamos los paquetes; simplemente transportamos los envíos tal cual nos los entregan. ¡Quedamos a disposición por cualquier duda!
les aporto el telefono de ***** (el responsable del local Don Segura en donde seleccioné retirar la compra) quien tiene el pedido equivocado a la espera que lo pasen a buscar y podrá aportarles mas detalles de lo que precisen. Por favor necesito una solucion, hace mas de dos semanas que aboné la compra y nadie me da una respuesta.
30 de Marzo a las 10:01 hs.ResponderTe informamos que el pedido fue devuelto al remitente.
07 de Abril a las 14:54 hs.ResponderPara gestionar el reembolso de tu dinero o coordinar un nuevo envío, es necesario que te pongas en contacto con tu vendedor, ya que ellos son quienes disponen del stock y la gestión de pagos.
Queremos aclararte que desde Pickit nos encargamos exclusivamente del traslado de los paquetes tal como los recibimos en los puntos de despacho; nosotros no realizamos el rotulado ni el embalaje de los mismos. ¡Cualquier otra duda, estamos para ayudarte!
Sigo esperando que me entreguen la compra
08 de Abril a las 6:52 hs.ResponderBuenos dias, como te comentamos el pedido ya fue devuelto, es el vendedor
08 de Abril a las 9:22 hs.ResponderBuenos dias, como te comentamos el pedido ya fue devuelto, es el vendedor quie debe realizar un nuevo envio y rotular el mismo, cualquier consutla estamos a dispoisicion. saludos pickit
08 de Abril a las 9:23 hs.Responder