Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de …
Aso-[números] por el paquete 91bzgernl. Mi clienta fue a retirar al punto pickit porque en el tracking figuraba que estaba pero le dijeron que no en el punto. Yo tambien llame la señora del local dice que no lo tiene. Dejan pasar el tiempo sin punturalizar nada ni hacerse cargo mas que aparentar con una respuesta automatica. Perdi una clienta por confiar en sus servicios, sin saber que no estan a la altura de lo que vender como servicio. Tengo un segundo paquete que deberia haber retornado hace 3 semanas: 73l54bl4 -- tampoco dan respuesta, es un incoherente misterio que mantienen respondiendo de manera r***tizada. Voy con defensa del consumidor a iniciar acciones legales, por los incumplimientos, falta de respuesta y de gestion
Aso-[números] por el paquete 91bzgernl. Mi clienta fue a retirar al punto pickit porque en el tracking figuraba que estaba pero le dijeron que no en el punto. Yo tambien llame la señora del local dice que no lo tiene. Dejan pasar el tiempo sin punturalizar nada ni hacerse cargo mas que aparentar con una respuesta automatica. Perdi una clienta por confiar en sus servicios, sin saber que no estan a la altura de lo que vender como servicio. Tengo un segundo paquete que deberia haber retornado hace 3 semanas: 73l54bl4 -- tampoco dan respuesta, es un incoherente misterio que mantienen respondiendo de manera r***tizada. Voy con defensa del consumidor a iniciar acciones legales, por los incumplimientos, falta de respuesta y de gestion
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Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido n…
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no …
Comentario / Propuesta más votada
73L54BL4 ya me estan repitiendo lo mismo hace un mes, ya agote todas las vias administrativa porque nunca me brindaron informacion clara, ni siquiera un envio internacional tarda eso. Afecta muchisimo la relacion con el cliente de una pyme confiar en ustedes, deberian manejarse con ciertos standares y por lo menos informar cual es el motivo de la demora que causaron. Me llego un mail donde dice "
23 de Febrero a las 15:00 hs.Responder¡Hola Tomas!
Lo sentimos, hubo un inconveniente y pausamos la entrega de tu paquete.
No te preocupes, en las próximas 24 horas hábiles te contactaremos para solucionarlo.
Si necesitás comunicarte con nosotros, podés hacerlo al ****-***-****." el telefono les esta sonando literalmente hace media hora... el whatsapp la ultima ves 45 min para que me dieran respuestas automatizadas y cierren la conversacion sin progreso alguno
Buenos días. Me pongo en contacto con usted para informarle sobre el estado de sus gestiones:
20 de Febrero a las 10:32 hs.ResponderPedido 91BZGERNL: No logramos localizar un número de seguimiento con los datos proporcionados. Por favor, ¿podría validar la información y confirmarnos si hay algún error en el código?
Pedido 73L54BL4: Hemos detectado que el paquete figura en proceso de devolución. Ya hemos ingresado el reclamo correspondiente para solicitar la prioridad en la entrega y que lo reciba lo antes posible.
Quedo a la espera de su respuesta para avanzar con el primer caso.
73L54BL4 ya me estan repitiendo lo mismo hace un mes, ya agote todas las vias administrativa porque nunca me brindaron informacion clara, ni siquiera un envio internacional tarda eso. Afecta muchisimo la relacion con el cliente de una pyme confiar en ustedes, deberian manejarse con ciertos standares y por lo menos informar cual es el motivo de la demora que causaron. Me llego un mail donde dice "
23 de Febrero a las 15:00 hs.Responder¡Hola Tomas!
Lo sentimos, hubo un inconveniente y pausamos la entrega de tu paquete.
No te preocupes, en las próximas 24 horas hábiles te contactaremos para solucionarlo.
Si necesitás comunicarte con nosotros, podés hacerlo al ****-***-****." el telefono les esta sonando literalmente hace media hora... el whatsapp la ultima ves 45 min para que me dieran respuestas automatizadas y cierren la conversacion sin progreso alguno
91BZGERN tenia una L de mas, este pedido me lo extraviaron, revean lo que puse asi no me repito. Devuelvanme el dinero.
23 de Febrero a las 15:02 hs.ResponderUn desastre el soporte, lamentable ni siquiera tienen una manera de hacer las cosas. Transcribo el ultimo mail que me mandaron, que me da un poco de verguenza ajena: mié, 25 feb, 2:48 p.m.
16 de Marzo a las 22:54 hs.ResponderCORPORATIVOS CORREO AR <corporativos*pickit.net> CASO-*****************
¡Hola! ¿Cómo estás?
Nos ponemos en contacto en respuesta a tu consulta. El pedido 73L54BL4 fue siniestrado, el estado se actualizo en sistemita también.
Por cualquier consulta no dudes en volver a contactarnos.
Saludos,
Diego – Experiencia al Cliente pickit --- Un tal Diego
fueron siniestrados los 2 dan la informacion a cuenta gotas, "se paga a mes vencido " ni siquiera me pidieron mis datos bancarios, los mail que lelgaron de 3 personas diferentes. 73L54BL4 y 91BZGERNL devuelvan el dinero dejen de bicicletear y aprendan a gestionar conflictos
16 de Marzo a las 22:58 hs.Responder