Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Le compre una heladera a mi madre hace 4 meses y congelaba todos los alimentos. La semana pasada philco envío un técnico a repararla y le cargo gas por un defecto de fabrica que vino en una serie nos dijo. No tengo ninguna seguridad de que la misma funcione siendo que ya ha sido reparada!!! ( la heladera fallo desde la primer semana pero mi madre no me dijo para no preocuparme) yo pedí ninguna reparación, pedí el cambio del producto pero por políticas internas de ellos que priorizan la reparación en lugar del cambio no quieren hacerlo. Han incumplido un contrato, yo he pagado la totalidad del dinero por un producto nuevo y ellos han entregado un producto defectuoso. Lo compré en La Casa Del Audio que tampoco quiere hacerse cargo. Son todos unos estafadores.
Le compre una heladera a mi madre hace 4 meses y congelaba todos los alimentos. La semana pasada philco envío un técnico a repararla y le cargo gas por un defecto de fabrica que vino en una serie nos dijo. No tengo ninguna seguridad de que la misma funcione siendo que ya ha sido reparada!!! ( la heladera fallo desde la primer semana pero mi madre no me dijo para no preocuparme) yo pedí ninguna reparación, pedí el cambio del producto pero por políticas internas de ellos que priorizan la reparación en lugar del cambio no quieren hacerlo. Han incumplido un contrato, yo he pagado la totalidad del dinero por un producto nuevo y ellos han entregado un producto defectuoso. Lo compré en La Casa Del Audio que tampoco quiere hacerse cargo. Son todos unos estafadores.
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Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
Llame en reiteradas oportunidades y siempre me dicen elevaron el reclamo con prioridad y me llamaran dentro de las 48 hs...aún sigo esperando. Iniciaré el reclamo por vía defensa del consumidor. Ya me cansaron, juegan con el tiempo de la gente.
11 de Noviembre a las 14:57 hs.ResponderNo me dan respuesta
11 de Noviembre a las 15:06 hs.ResponderDespués de 5 meses me contestan que su política de garantía contempla que el producto puede ser arreglado hasta 2 veces, sin tener que proceder al cambio del mismo. SON UNOS CHANTAS COMO TODOS.
12 de Febrero a las 11:55 hs.Responder