Perfumerías Juleriaque

Pedido con producto cambiado

Hice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminador que no pedí -
si bien la cantidad de productos es la misma, no es lo que pedí, no creo que sea justo pedir algo y que te llegue otra cosa distinta.
envié mails y me comuniqué con el bot de juleriaque y no obtuve respuestas, ya pasaron 11 días desde que me comuniqué la primera vez (6 días hábiles)

Hice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminador que no pedí -
si bien la cantidad de productos es la misma, no es lo que pedí, no creo que sea justo pedir algo y que te llegue otra cosa distinta.
envié mails y me comuniqué con el bot de juleriaque y no obtuve respuestas, ya pasaron 11 días desde que me comuniqué la primera vez (6 días hábiles)

Andrea C  solución recibida: 

Me pidieron que devuelva un iluminador que me mandaron por error (un producto de alrededor $20.*** pesos) para que ellos me manden el que me correspondía.
Cuando me mandaron el labial que me correspondía vino con la etiqueta toda corrida y sucia porque estaba mal puesta. El labial hasta parecía haber Sido probado.
Es una lastima siempre había comprado solo perfumes y me había ido bien. No volvería a comprar

03 de Julio a las 8:51 hs.

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