La verdad escribo por aca porque ya estoy cansada de esperar que me entreguen mi paquete. pague envio a domicilio el cual oca jamas aparecio y me devolvieron mi pedido al deposito de juleriaque, desde el 28/05/[números] estoy esperando que me envien mi paquete y dicen que estan con un atraso en de…
Publicado 19 de JunioEstimados nuevamente me comunico para reiterar mi reclamo por la no entrega de mi compra num. [números]-01 realizado el día 17/05 ya se pasó la fecha de entrega estamos ya a 03/06 y no recibo soluciones respecto de la entrega de mi producto. Lamentablemente si en un plazo de 48 hs hábiles no recib…
Solucionado 04 de JulioHice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminador que no pedí - si bien la ca…
Solucionado 03 de JulioGusto en saludarlos. el día 11/05/26 hice una compra vía web en la página de juleriaque. Pedido [números]-01. el 12/05/26 (1 día después) hago uso del botón de arrepentimiento por la compra. No habían despachado nada. Fui insistinte pero no accedieron a cancelar la compra y devolverle el dinero.…
Solucionado 25 de MayoTiraron a la basura la tarjeta por error y no fue utilizada.
Publicado 18 de MayoRealice un pedido el14 de febrero y no fue enviado a mi domicilio como siempre (he hecho muchos pedidos a esta perfumería y no tuve problemas con mis pedidos anteriores) lo enviaron a una empresa de logistica que no lo envió a mi domicilio sino que yo debía recogerlo y por problemas personales no p…
Solucionado 22 de MayoHace un mes hice la compra por la pagina web donde después de abonar me dice que me iba a estar llegando a mi domicilio en aprox 6 días hábiles. El 09/02/26 realice la compra y al día de hoy 10/03 todavía la estoy esperando.
Solucionado 19 de MarzoHace un mes hice una compra en la pagina web de perfumerias juleriaque, la cual debia llegar a los 6 dias habioles aproximadamente. La compra la realice el dia 9/2/26 y al dia de hoy 10/3/26 todavia no la recibi. Por mas que hice reclamo en su pagina web y en la del correo por donde la enviaron no …
Publicado 10 de MarzoCompre un perfume versace dylan purple no tiene aroma es puro alcohol no se siente nada. Me e*****ron. El envase tiene muchas discrepancias la parte de vidrio debe encastrar con la parte plateada pero no encastra bien. Se nota que es falso. Me sorprende que hagan esto! que decepción juleriaque!!
Publicado 20 de EneroEn fecha 04/11/[números] compré via web un perfume para regalar en navidad. El perfume es mon guerlain. cuando la persona que recibió el perfume percibe un frasco cuyo color era totalmente distinto al mostrado para su venta y con un olor rancio. Obviamente no era el perfume original atento a que …
Publicado 14 de EneroHice una compra ,lo enviaron al pick it,lo hicieron devolver antes del plazo,no me atiende nadie en el teléfono para qye me digan dónde o cómo me lo van a enviar. es una vergüenza!!hace días que estoy tratando de comunicarme?ya me descontaron la primer cuota y no tengo manera de tener mis producto…
Publicado 12 de EneroEl perfume no dura nada y el mail para enviar consultas tampoco funciona compré el ch siempre y nunca tuve problemas este que me mandaron de juliaqueri dura menos que uno de avon lo cual me lleva a pensar que es truchisimo una e***** nunca más compro
Publicado 09 de EneroEl 15/11 realicé la compra ,#[números]-01 con envío. El correo oca, nunca vino, solo se comunicó para para decir que yo vaya a buscarlo (siendo que pagué con envío) desde ese momento hice mi reclamo en juleriaque y la respuesta que recibo, es que ellos me avisarian cuando iba a tener el producto. P…
Publicado 27 de DiciembreHola hice una compra de un perfume chanel nº 5, me enviaron un correo que salio exitosa la compra, luego recibo otro correo que había sido rechazada, entonces hice la compra nuevamente ocurrio exactamente igual, me contacté por mail con eloos y me dijeron que habían tenido problemas con la platafo…
Solucionado 26 de DiciembreCompre el 10 de diciembre , ya entro el pago y la perfumeria no me asigno numero de pedido ni contacto por mail ni entrega,ni contesto los reclamos . Las lineas de telefono publicadas no contestan , el whatsapp tampoco , ig no resuelve solo te entretienen y los formularios de reclamo no tienen cur…
Solucionado 29 de DiciembreCompré un perfume por la web, lo pagué y no aparece mi pedido por ningún lado, hace dos días que envío correos y llamo y no hay manera de que alguien me atienda
Solucionado 23 de DiciembreRealice una compra de mas [números].[números] pesos, me llego el pedido incompleto me falta uno de los perfumes, no atienden los llamados, estuve en linea esperando por 40 minutos y cuando me llego el turno de llamada me cortaron. Realice reclamos por la pagina y no me responden
Solucionado 17 de EneroEl dia 29 de noviembre de [números], realice una compra online pedido #[números]-01,, necesito devolver un producto, y no me enviaron la factura digital correspondiente. No contestan por ningun medio a mi reclamo, ni via mail, ni al [números].hay que denunciarlos en defensa al consumidor
Publicado 17 de DiciembreHace 10 días que no se nada del producto que compre . Supuestamente tendría que haber llegado hace una semana. Me cambiaron las fecha de entrega y todavía siguen sin darme una solución. mi pedido es el siguiente. [números] intente llamar a ocasa y el número figura fuera de servicio
Solucionado 28 de DiciembreHola! el 4 de noviembre compré el producto hydra beauty nutrition lip care 10 g de la marca channel en la pagina web de la perfumeria juleriaque. El pedido número: #[números]-01. Oca, su operador logístico, envió un link defectuoso, desde el que no se podía seguir el envío, y juleriaque no envió el…
Solucionado 03 de Enero