Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me hicieron un cargo y yo no tengo ni la aplicación con un número de folio #[números] por la cantidad de $[números]
Me hicieron un cargo y yo no tengo ni la aplicación con un número de folio #[números] por la cantidad de $[números]
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¡Hola Lilia!,
17 de Enero a las 20:14 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Lilia!
23 de Enero a las 13:38 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilia P
28 de Enero a las 11:27 hs.No me han regresado mi dinero y ni siquiera tengo esa app en mi celular
28 de Enero a las 12:07 hs.¡Hola Lilia!
30 de Enero a las 11:06 hs.Agradecemos tu retorno.
Te informamos que hemos enviado en reiteradas veces a tu e-mail la solicitud de algunas informaciones para poder identificar al comercio que está solicitando el débito.
Aclaramos que somos un gateway de pagos, siendo el comercio el responsable de efectuar o atender tus solicitudes.
Agradecemos respondas el e-mail para así asi poderte ayudar.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilia P
30 de Enero a las 11:07 hs.