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Me dirijo a ustedes para manifestar mi total desconocimiento de un cargo de 7.[números] pesos que aparece en mi cuenta bancaria. Este cobro no lo he autorizado y no puedo atribuirlo a ningún servicio prestado por su empresa. Por lo tanto, solicito la revisión del cobro y la cancelación inmediata del mismo.
me gustaría que me brinden información sobre cómo se ha producido este cargo y les ruego una solución rápida y eficaz a la situación.
Me dirijo a ustedes para manifestar mi total desconocimiento de un cargo de 7.[números] pesos que aparece en mi cuenta bancaria. Este cobro no lo he autorizado y no puedo atribuirlo a ningún servicio prestado por su empresa. Por lo tanto, solicito la revisión del cobro y la cancelación inmediata del mismo.
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¡Hola, Hector!
22 de Noviembre a las 16:09 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector F
10 de Febrero a las 9:34 hs.