Compre una heladera hace 2 meses, y hace exactamente ese tiempo que está dando vueltas con el servicio tecnico, tardaron 1 mes en ir a retirar la heladera para repararla, y otro mes más para decirme que no tiene arreglo y van a tramitar la entrega de una heladera nueva, son una vergüenza, ya se van a cumplir casi los 3 meses y yo sigo sin heladera. Estamos hablando de un producto esencial para la vida cotidiana. Sigo esperando se comuniquen para decirme cuando me van a mandar la heladera.
dejo datos
marcelo ibarra
número de cliente: [números]
teléfono de contacto [números]
Compre una heladera hace 2 meses, y hace exactamente ese tiempo que está dando vueltas con el servicio tecnico, tardaron 1 mes en ir a retirar la heladera para repararla, y otro mes más para decirme que no tiene arreglo y van a tramitar la entrega de una heladera nueva, son una vergüenza, ya se van a cumplir casi los 3 meses y yo sigo sin heladera. Estamos hablando de un producto esencial para la vida cotidiana. Sigo esperando se comuniquen para decirme cuando me van a mandar la heladera.
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Llevo 3 meses sin mi heladera NUEVA, TARDARON 2 MESES PARA ENVIARME AL SERVICIO TECNICO, UNA VEZ QUE LA RETIRARON ME CONFIRMARON DESDE EL SERVICIO TECNICO QUE LA HELADERA NO TENIA ARREGLO QUE AUTORIZABAN AL CAMBIO, LLEVO 20 DIAS MÁS ESPERANDO A QUE ENVIEN LA NUEVA, LLAMO AL **** Y NADIE SE HACE CARGO, CULPAN AL SECTOR DE LOGÍSTICA EN EL QUE NOS ESTÁ GESTIONANDO UN TAL PAULO GAMIÑO (COORDINADOR DE CANJES) SU ULTIMA RESPUESTA FUE QUE NO TIENEN STOCK DE ESE MODELO DE HELADERA, ES UNA VERGUENZA! ES UN PRODUCTO ESENCIAL EN LA VIDA COTIDIANA, MEREZCO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA, NO ES MI CULPA QUE NO TENGAN STOCK, DEBERIAN DARME MI DINERO A VALOR ACTUAL PARA COMPRARME EL MODELO QUE REEMPLAZA A ESA HELADERA.
25 de Noviembre a las 8:08 hs.NO COMPREN PATRICK ES LA PEOR MIERDA Y ENCIMA NO SE HACEN CARGO DE NADA EN EL POST VENTA
25 de Noviembre a las 8:11 hs.Me comunico Todos los días, en cada llamada me dicen que espere 24/48hs hábiles, la heladera está SIN STOCK POR LO TANTO NUNCA VA A LLEGAR DE PARTE DE LA FÁBRICA, POR LO TANTO TIENEN QUE GENERAR UN CANJE O VOUCHER PARA PODER COMPRAR LA MISMA HELADERA A PRECIO ACTUAL, EN EL DIA DE HOY ME ATENDIÓ ANA GALVAN UNA INOPERANTE POCO HUMANA.
26 de Noviembre a las 10:08 hs.Después de 3 meses de espera entre servicio tecnico y la marca, enviaron la heladera nueva. Si tienen que comprar una heladera nueva NUNCA ELIJAN ESTA MARCA.
13 de Diciembre a las 23:59 hs.