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Saber qué pasó con el pedido que ya me cobraron

Item: Paruolo
Rating: 4
Author: MARÍA S

Saber qué pasó con el pedido que ya me cobraron

MARÍA S
Empresa reclamada: Paruolo

El 14/08/18 compré un par de botas por internet, el mismo día me llegó el mail de confirmación de la compra diciendo que pronto me enviarían la guía del correo y al día siguiente me aviaron la facturación vía electrónica. Nunca me enviaron la guía del correo, y en mi cuenta en paruolo el estado de la compra figura como 'pendiente'. Hace una semana estoy intentando comunicarme al [números] (donde probé a toda hora y jamás me atendieron), mandé mails, Whatsapp mensajes por Instagram y Facebook y nunca tuve respuesta. Ayer me llegó el resumen de la tarjeta donde efectivamente consta que me cobraron las botas y sigo sin noticias...

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Carolina I

Yo compré el 15/8 y tampoco me enviaron nada y no me responden un desastre! No se que hacer!!

31 de Agosto a las 21:00 hs.

Carolina I

Ya mande dos mails, llame durante dos horas intermitentemente hoy y ya venía llamando en distintos horarios, no mande por face.. ahora lo hago.. gracias! Espero que me manden las botas de una buena vez..

31 de Agosto a las 21:47 hs.

MARÍA S solución recibida:

El día después de que realicé la queja recibí un mail de Paruolo donde decían que iban a despechar el pedido con caracter de urgente.

04 de Setiembre a las 6:22 hs.

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