Quiero realizar un reclamo por la devolución del dinero correspondiente a la compra de 4 entradas para el parque de la costa.
las entradas eran para el día sábado 21, fecha en la cual el parque permaneció cerrado debido a condiciones climáticas (tormentas anunciadas). Entiendo que la decisión fue por motivos de seguridad, pero lo cierto es que el servicio no fue brindado.
en mi caso, no es posible aceptar una reprogramación, ya que me encuentro en otra ciudad y el viaje fue realizado exclusivamente para esa fecha, por lo que no tengo posibilidad de asistir en otro momento.
por este motivo, solicito la devolución total e inmediata del importe abonado por las 4 entradas, dado que no se cumplió con la prestación del servicio contratado.
en caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de avanzar con el reclamo por las vías correspondientes de defensa del consumidor.
datos de la compra:
• cantidad de entradas: 4
• fecha: sábado 21 de marzo del [números]
• medio de pago: tarjeta de débito banco nacional
• número de operación: 91gjk8bf
quedo a la espera de una pronta solución.
saludos.
Quiero realizar un reclamo por la devolución del dinero correspondiente a la compra de 4 entradas para el parque de la costa.
las entradas eran para el día sábado 21, fecha en la cual el parque permaneció cerrado debido a condiciones climáticas (tormentas anunciadas). Entiendo que la decisión fue por motivos de seguridad, pero lo cierto es que el servicio no fue brindado.
en mi caso, no es posible aceptar una reprogramación, ya que me encuentro en otra ciudad y el viaje fue realizado exclusivamente para esa fecha, por lo que no tengo posibilidad de asistir en otro momento.
por este motivo, solicito la devolución total e inmediata del importe abonado por las 4 entradas, dado que no se cumplió con la prestación del servicio contratado.
en caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de avanzar con el reclamo por las vías correspondientes de defensa del consumidor.
datos de la compra:
• cantidad de entradas: 4
• fecha: sábado 21 de marzo del [números]
• medio de pago: tarjeta de débito banco nacional
• número de operación: 91gjk8bf
quedo a la espera de una pronta solución.
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