Mi nombre es hugo. Soy de buenos aires, partido dela matanza, argentina. El dia sabado 2 de diciembre a las 12:00 hrs me acerqué a un pago fácil de argentina para pagar un juego de Steam (playerunknown's battleground's) de un valor de [números],99$. Fui con una foto de la boleta ya que no conseguí fotocopiarla, la mujer que me atendió colocó el número de mi boleta pero no se dio cuenta y coloco mal el numero. El numero de mi boleta era "[números]" pero el numero que ella colocó fue "[números]" y me dio el ticket de pago. en resumen acabé pagando una boleta que no era la mia, por la misma cantidad de dinero y por eso a steam nunca le llego mi pago. Un error lo comete cualquiera pero el error no fue mio y quien perdio dinero fui yo. Volvi hoy jueves 7 de diciembre al local y la chica que me atendio me dijo que contacte a pago facil y le pida el cambio de cuenta para que la boleta que figure como paga sea la mía y no la que me pusieron por error, acabo de llamar y la persona que me atendió me pidió que llamara a Astropay ya que el dinero lo tienen ustedes. En resumen, quiero que por favor arreglen el error colocando como paga mi boleta (el número que pasé primero) y no la segunda (el segundo número).
el numero que figura en el ticket es:
[números] a[números] 02/12/[números] 12:37:02
[números] $$$$$$$$$$[números],99
por favor contactarme e informarme si mi pedido fuede ser tomado en cuenta y solucionado.
Mi nombre es hugo. Soy de buenos aires, partido dela matanza, argentina. El dia sabado 2 de diciembre a las 12:00 hrs me acerqué a un pago fácil de argentina para pagar un juego de Steam (playerunknown's battleground's) de un valor de [números],99$. Fui con una foto de la boleta ya que no conseguí fotocopiarla, la mujer que me atendió colocó el número de mi boleta pero no se dio cuenta y coloco mal el numero. El numero de mi boleta era "[números]" pero el numero que ella colocó fue "[números]" y me dio el ticket de pago. en resumen acabé pagando una boleta que no era la mia, por la misma cantidad de dinero y por eso a steam nunca le llego mi pago. Un error lo comete cualquiera pero el error no fue mio y quien perdio dinero fui yo. Volvi hoy jueves 7 de diciembre al local y la chica que me atendio me dijo que contacte a pago facil y le pida el cambio de cuenta para que la boleta que figure como paga sea la mía y no la que me pusieron por error, acabo de llamar y la persona que me atendió me pidió que llamara a Astropay ya que el dinero lo tienen ustedes. En resumen, quiero que por favor arreglen el error colocando como paga mi boleta (el número que pasé primero) y no la segunda (el segundo número).
el numero que figura en el ticket es:
[números] a[números] 02/12/[números] 12:37:02
[números] $$$$$$$$$$[números],99
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El 31 de mayo de [números] me registre en pago fácil y cree una cuent…
Necesito acceder a mi cuenta y me sigue apareciendo verificando cuent…
Mi viejo me mandó dinero y me dijeron que con el número de envío era …
Buen día, Hugo.
04 de Noviembre a las 16:03 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a DLOCAL el 04/12/****.
Consulta nuevamente con la entidad y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo R
04 de Noviembre a las 21:23 hs.