Hice una compra a maria lujan, que recibe pagos con la empresa Brubank dni 42929306, de agustin nicolas frias. Hice el pago con pago facil. Pague $1000 y no me envio el paquete. Esto fue el dia 9/10/2020, a esta fecha no me envio el paquete. Me bloqueo de Facebook no le llegan mis mensajes. Me contacte con brubank y me dijeron que ellos no me podian solucionar nada
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Hola Rocio: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
26 de Octubre a las 15:19 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Rocio.
28 de Octubre a las 13:38 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos mando y vimos que su pago fue derivado a Brubank el 13/10/****.
Le pedimos de favor contactarse directamente con la entidad Brubank y reclamar o gestionar directamente con ellos, la persona y DNI que usted refiere es cliente de ellos. Ya que pago fácil solamente es un medio de pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
Brubank me dijo que ellos no pueden hacer nada
28 de Octubre a las 13:51 hs.Buen día, Rocio.
29 de Octubre a las 11:49 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que la persona que menciona es clienta de la entidad Brubank, por lo que ellos deben dar seguimiento a su caso. Nosotros al ser el medio de pago, solo podemos ver que el pago realizado ya lo recibió Brubank el día 13/10/****, como se mencionó anteriormente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
No solucionaron nada, dijeron que ellos no tienen nada que ver. Ellos pueden cancelar el pago, comunicarse conmigo para yo darles un cbu y devolverme mi dinero
12 de Noviembre a las 12:04 hs.Buen día, Rocio.
22 de Noviembre a las 18:52 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Esto no se puede hacer, ya que como se comentó anteriormente, este dinero ya se entregó a Brubank, debe comunicarse con esta entidad en caso de tener algún inconveniente con el pago realizado
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio E
10 de Diciembre a las 9:19 hs.