Perdi comprobante de pago son 2 y tengo uno del mes 09/11/2022.
qui…
Buenos días. Compré un celular Samsung a11 de 3gb el día 21/12/2020 y generé un nro. Para pagar en pago fácil. Me descontaron el monto de $23.980 de mi cuenta de Mercado Pago que luego me devolvieron al otro día (22/12) pero resulta que ese mismo día se pagó ese monto en una sucursal de pago fácil. Hace 5 días que estoy reclamando la devolución de ese dinero pagado en pago fácil ya que tampoco me mandaron el celular porque el vendedor ya no tenía stock. Reclamé por Whatsapp y hablé con 4 personas diferentes explicando el mismo problema todas las veces, adjuntando las capturas de pantalla del débito y luego la acreditación de ese dinero de mi cuenta de mercado pago (que no debían descontar de mi cuenta ya que cuando hice la compra generé el nro. Para pagar en pago fácil) y que también adjunté la imagen del pago en pago fácil. Es este dinero el que estoy reclamando, el del pago en pago fácil. El primer reclamo lo hice al vendedor que nunca me contestó y se quedó con el dinero. Necesito se resuelva urgente este problema. Gracias
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Perdi comprobante de pago son 2 y tengo uno del mes 09/11/2022.
qui…
Fui a un pago facil a estraer efectivo la chica que atendia paso mi t…
Hh
Buen día, mir****.
09 de Enero a las 8:26 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago, así mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
Buenas tardes. Mi reclamo es por la no devolución del dinero pagado en una sucursal de Pago Fácil. Explico mas mas arriba todo el proceso de débito de mi cuenta de Mercado Pago y luego la devolución del mismo a mi misma cuenta (ya que yo no autoricé a pagar desde mi cuenta de Mercado Pago), por un celular que el vendedor ya no tenia stock. Todo eso esta bien, pero, cuando yo hago la compra del celular, generé un nro. para pagar en Pago Fácil y como el vendedor no tenia stock no envió el producto y tampoco me devolvieron el dinero: $23.***; es este el dinero que estoy reclamando y que nunca acreditaron en mi cuenta de Mercado Pago como, según me dijeron todas las personas con las que me comunique por Whatsapp, lo irían a hacer ya que no tienen otro modo de devolverme el dinero. Adjunto los comprobantes de toda la operación.
09 de Enero a las 14:58 hs.Buen día, Miriam.
10 de Enero a las 15:36 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Como comentamos, por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago, que en este caso es Mercado Pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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No se ha solucionado y nadie se contactó conmigo
13 de Enero a las 8:04 hs.Buen día, Miriam.
13 de Enero a las 15:14 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Nos estamos poniendo en contacto con usted por este medio, y como le indicamos anteriormente, únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, o bien si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago, que en este caso es Mercado Pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam G
28 de Enero a las 8:46 hs.