Buenas tardes, hace ya mas de una semana el 08/06/18 hice un pago para acreditar saldo en mi cuenta de Steam mediante pagofacil y hasta la fecha no he recibido nada, me contacte con el soporte de pagofacil y no me dieron ninguna solución puesto que lo único que me dicen es que contacte a Astropay por que según me dijeron ya le habían acreditado mi pago a el antes mencionado "astropay", por lo que quisiera saber donde quedo mi dinero por que en mi cuenta de steam no esta y en esta me figura que mi compra fue fallida cuando yo ya abone tal cantidad hace mas una semana.
quisiera por este medio preguntar si puede haber una solución lo respecto.
gracias por su atención y tengan buen día.
Buenas tardes, hace ya mas de una semana el 08/06/18 hice un pago para acreditar saldo en mi cuenta de Steam mediante pagofacil y hasta la fecha no he recibido nada, me contacte con el soporte de pagofacil y no me dieron ninguna solución puesto que lo único que me dicen es que contacte a Astropay por que según me dijeron ya le habían acreditado mi pago a el antes mencionado "astropay", por lo que quisiera saber donde quedo mi dinero por que en mi cuenta de steam no esta y en esta me figura que mi compra fue fallida cuando yo ya abone tal cantidad hace mas una semana.
quisiera por este medio preguntar si puede haber una solución lo respecto.
gracias por su atención y tengan buen día.
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Buen día, Fabricio.
30 de Octubre a las 17:42 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paez F
30 de Octubre a las 17:43 hs.