Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Estoy muy desilusionada y decepcionada con esta empresa online que e***** a un montón de personas por falta de información y desconocimiento y por medio de distintos canales de acceso, esto solo para lograr su objetivo que es la venta del producto, donde los ejecutivos son poco claros y sinceros co…
Solucionado 09 de JulioEl año pasado 2021, antes de medio año adquirí un curso al contado para mi hija en esta empresa, ella termino a finales del 2021, pero he revisado el voucher de movimientos de mi cuenta intangible afp y me doy con la sorpresa que esta compañía se había venido cobrando de esta cuenta mes a mes desde…
Solucionado 17 de JulioHe intentado realizar la cancelación de mi membresía en open english, pero al momento de llamar siempre me dicen que me comunicarán con alguien para hacer la cancelación y me dejan esperando el línea. Hay una opción en el menú para que te regresen la llamada pero tampoco funciona. Solamente quiero …
Solucionado 06 de JulioQuiero borrar mi numero de la base de open english ya que llaman a toda hora y todo el día, son demasiado intensos y por ahora no voy a tomar el curso mi número +57 3124436090 por fa lo borran
Solucionado 05 de JulioLlevo meses tratando de desactivar las clases privadas. Segun entiendo son optativas. El ultimo reclamo lo realice por escrito el 28 de mayo. Pero las llamadas insisten en llegar. solo quiero eliminar las clases privadas porque no tengo, ni tiempo ni dinero para sostenerlas
Solucionado 21 de JulioPor favor los operadores de open english llaman todos los dias todo el dia a cualquier hora , ya les dije. Q no quiero el curso mil veces es demasiado el acoso de todos los dias
Solucionado 17 de JulioNo dejan de llamar a mi número personal a todas horas, bloquee ya 4 números y siguen llamando, me desuscribi de su página y siguen utilizando mi número que no deberian ya que no deben seguir teniendo mis datos cargados sin mi autorización
Solucionado 01 de JulioOpen english me ofertó un curso y lo q recibí fue un servicio desatroso, me hicieron un cobro de 600 dólares y ahora después de casi un año hacen cargos no autorizados a mi tarjeta de crédito necesito me devuelvan ese dinero y no me generen más cargos no autorizados open english es una e*****
Solucionado 17 de JulioAl iniciar mal con open english por cargos ocultos, se llego a un acuerdo para probar su plataforma. Misma que es muy básica en todos los aspectos, por lo que se solicito la cancelación sin cargos por el convenio, se ha solicitado la cancelación y no se ha obtenido el apoyo de open english, solo me…
Solucionado 06 de JulioHice la contratación el dia de ayer domingo 27 de junio, 2022. una vez realizado el cobro de contratación por 12 meses, me comunicaron con otra persona para el acceso y me comento de un cobro adicional necesario por sesiones privadas y necesarias para garantizar los resultados... Lo cual nunca me …
Solucionado 30 de Junio