Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Cuando se hablo del valor del curso me dieron el precio en pesos. Y al pagarlo me lo cobraron en moneda dolar. Al sacar el valor del monto de 343 dólares que me cobraron se iva muchísima más plata de porque realmente era. Además me cobraron un plus que bonsái de 85 dólares adicionales. Realmente a…
Solucionado 24 de OctubreQuiero cancelar el pago y/o contrato por un curso online que no voy a realizar.
Solucionado 08 de JulioHola.. !! quiero un solución, compre un curso de ingles por 6 meses, que primero me dijeron que tenia todos los servicios que me iban a enseñar bien, que yo tenia que entrar todos los días una hora siquiera que me iban a dar clases privadas, hasta me dijeron que en cualquier lugar iba entrar fácilm…
Solucionado 22 de JunioHola que tal? mi nombre es marcelo miranda, soy de argentina y mi problema empezó en el mes de julio de 2016 cuando compré un curso de inglés con open english de 6 meses de duración(es decir hasta diciembre del mismo año) en un pago, en marzo de este año descubro que open english me siguió cobrando…
Solucionado 01 de NoviembreEn el mes de febrero accedí a comprar el servicio por 1 año ya que no habia paquete menor para verificar si el producto era bueno como aparentaba ser... compré el paquete y lo probé, verificando que no era lo que decia, me interesaba porque según su marketing las clases eran por videollamada, cosa…
Solucionado 22 de JunioCompré dos cursos de inglés que no son nada parecido a lo que me vendieron, quiero la devolución completa de mi dinero, se que tenía 7 días para conocer la plataforma pero creí que era una falta de señal de mi parte, ya después noté que no era así, no hay clases las 24 horas, estuve más de media ho…
Solucionado 22 de JunioMe cobran clases privadas que debían ser por solo un mes y de las cuales no pude tomar y revisando el resumen de mi tarjeta de credito me doy cuenta que me vuelven a cobrar adjudicando que tenia que dar de baja el servicio sabiendo que habia llamado anteriormente para acalrar que no podia tomar dic…
Solucionado 25 de JunioPor favor, necesito que me anulen una compra que no quiero, no es lo que me vendieron telefónicamente, me han engañado. mantuvieron mis datos y me cargaron un pago con el que no estoy de acuerdo y nunca autoricé.
Solucionado 13 de FebreroBuenos días. Mi problema es que compré un curso online, telefónicamente. Cuando quise obtener información -previa a comprarlo- me pidieron un número telefónico. En esa misma llamada el vendedor me informó que podía comprar el curso por 3 meses a una cuota única de 2730 pesos argentinos. En esa mism…
Solucionado 13 de Febrero