Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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El problema es que deseo cancelar mi suscripción en mis 7 dias habiles de open english, es mi derecho y recibir el reembolso pero me ponen trabas y no sólo a mi, así que si debo poner denuncia y llevarlo con defensoría del consumidor lo haré, y me unire a demás personas que estan inconformes esta i…
Solucionado 18 de MarzoEl problema es que deseo cancelar mi suscripción en mis 7 dias habiles de open english, es mi derecho y recibir el reembolso pero me ponen trabas y no sólo a mi, así que si debo poner denuncia y llevarlo con defensoría del consumidor lo haré, y me unire a demás personas que estan inconformes esta i…
Solucionado 16 de MarzoQuiero darme de baja en open englih dado que no han pasado los 7 dias de prueba y me cortan el telefono
Solucionado 18 de MarzoBuenas tardes, solo quiero terminar contrato de open inglish tema que no quieren terminarlo. Y siguen con que tengo que seguir , a pesar que he dicho una y mil veces que quiero terminar contrato. Teniendo todo pagado y al dia y sin hacer uso de la plataforma. Por favor. Eliminar el contrato . …
Solucionado 02 de OctubreMe suscribí al servicio pero me arrepentí antes de las 24 horas (en teoría hay 7 días para arrepentirse) me contacté telefonicamente con el ejecutivo a cargo (mauricio rejifo) para cancelar mi suscripción y solicitar el reembolso del dinero pero me niega mi derecho de cliente al reembolso del valor…
Solucionado 28 de MarzoQue es una e***** para una persona que inicia o es principiante para el curso ya que su plataforma no ayuda todo en ingles como si uno ya supiera todo la gramática y deben ser claros antes de pagar sobre los pagos adicionales que te dicen de las clases privadas. Ahora solicito la cancelación y devo…
Solucionado 02 de OctubreBuenas noches. En primera instancia en open english cuando me ofrecieron el servicio me hablaron de una muy buena oferta que solo pagar 18,[números] lps por el lapso de 12 meses, cash, pero que si no podía lo podía financiar a 12 meses pagando un total de 1,[números] lempiras, lo cual al inicio me …
Solucionado 18 de MarzoCompré dos cursos de inglés que no son absolutamente nada a lo que me vendieron y me ofrecieron, quiero la devolución completa de mi dinero, y en ningun momento me dijeron que tenía 7 días para conocer la plataforma y cancelar mi suscripcion, no hay clases las 24 horas, estuve más de media hora en…
Solucionado 23 de SetiembreHe intentado cancelar mi servicio sin éxito. El día de hoy estuve en llamada por más de 40 mins con un ejecutivo, donde repetidamente le solicité hacer la cancelación del servicio y no hizo caso a mi solicitud. ¿con quién debo contactarme para poder cancelar el servicio?
Solucionado 18 de MarzoHola, buen día. quiero dar de baja mi suscripción automática a clases privadas ahora, de modo que no se genere el débito para el mes próximo. tanto la mia como la de mi hija (ambas). por cada una me estarán debitando $[números].
Solucionado 18 de Marzo