Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Falta de concordancia entre oferta verbal y contrato por escrito

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Open English

Falta de concordancia entre oferta verbal y contrato por escrito

Buenas noches. En primera instancia en open english cuando me ofrecieron el servicio me hablaron de una muy buena oferta que solo pagar 18,[números] lps por el lapso de 12 meses, cash, pero que si no podía lo podía financiar a 12 meses pagando un total de 1,[números] lempiras, lo cual al inicio me dijeron que era el mismo monto de 18,[números], pero haciendo el cálculo no fue así, el valor total aumentó 2mil lempiras.
segundo....el primer muchacho que me atendió me mencionó que si yo terminaba el curso en 5 meses, 6 o meses, pagaría hasta ese mes, pero la siguiente persona que era un "psicólogo, me dijo que eran los 12 meses completos que debía hacer. Al final de cuentas, lo que me hablaron de manera verbal, era muy diferente a lo que decía el contrato, y legalmente ustedes saben que eso no es para nada correcto.

Buenas noches. En primera instancia en open english cuando me ofrecieron el servicio me hablaron de una muy buena oferta que solo pagar 18,[números] lps por el lapso de 12 meses, cash, pero que si no podía lo podía financiar a 12 meses pagando un total de 1,[números] lempiras, lo cual al inicio me dijeron que era el mismo monto de 18,[números], pero haciendo el cálculo no fue así, el valor total aumentó 2mil lempiras.
segundo....el primer muchacho que me atendió me mencionó que si yo terminaba el curso en 5 meses, 6 o meses, pagaría hasta ese mes, pero la siguiente persona que era un "psicólogo, me dijo que eran los 12 meses completos que debía hacer. Al final de cuentas, lo que me hablaron de manera verbal, era muy diferente a lo que decía el contrato, y legalmente ustedes saben que eso no es para nada correcto.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

[nombre], ¿cómo estás? Te confirmo que atenderemos tu solicitud con el número de caso ********. Si en el transcurso del día de hoy no nos hemos comunicado contigo, por favor comunícate a nuestras líneas de atención disponibles para cada país el día de mañana.

16 de Marzo a las 14:40 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

16 de Marzo a las 14:40 hs.

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