Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, me suscribí a open english para verificar el servicio y ver si se adapta a mis necesidades , el asesor me dijo que pagaría mes en mes y podría cancelar en cualquier momento , al darme cuenta del cobro de todo el año me asuste pero continúe , luego me hostigaron para que comprara clases privadas por un costo mensual lo cual me negué , verifique la plataforma y no fue de mi agrado, intente cancelar y me trataron mal por lo que me enoje y me convencieron al querer regresarme el 60% si continuaba , acepte con la condición que fuera en 72 horas y que me desactivaran la renovación automática , no me han solucionado , tengo mucha desconfianza y el curso no es lo que estoy buscando , solicito que me hagan mi cancelación ya que a un estoy en el periodo de 7 días , con la devolución de mi dinero, la verdad es que quede muy decepcionado por los métodos engañosos y trampas que usan sus asesores de igual manera el trato (no de todos) pero si de los encargados de pagos y cuotas. Porfavor ayuda!!
Hola, me suscribí a open english para verificar el servicio y ver si se adapta a mis necesidades , el asesor me dijo que pagaría mes en mes y podría cancelar en cualquier momento , al darme cuenta del cobro de todo el año me asuste pero continúe , luego me hostigaron para que comprara clases privadas por un costo mensual lo cual me negué , verifique la plataforma y no fue de mi agrado, intente cancelar y me trataron mal por lo que me enoje y me convencieron al querer regresarme el 60% si continuaba , acepte con la condición que fuera en 72 horas y que me desactivaran la renovación automática , no me han solucionado , tengo mucha desconfianza y el curso no es lo que estoy buscando , solicito que me hagan mi cancelación ya que a un estoy en el periodo de 7 días , con la devolución de mi dinero, la verdad es que quede muy decepcionado por los métodos engañosos y trampas que usan sus asesores de igual manera el trato (no de todos) pero si de los encargados de pagos y cuotas. Porfavor ayuda!!
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Hola, Cristian. El área nos informa que ya han procesado tu solicitud, lamentamos tu decisión. Estaremos siempre para ti.
16 de Enero a las 18:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G
16 de Enero a las 18:15 hs.En efecto hicieron la cancelación en su sistema pero a un no me envían comprobantes de rembolso ni de la cancelación completa de la suscripción, modificare dicho reclamo en cuanto tenga las confirmaciones.
16 de Enero a las 18:18 hs.Ya recibí los recibos de cancelación si embargo según el correo que me enviaron solo se reintegro el 60% del valor del curso por lo que incumplieron en el acuerdo del contrato que ellos mismos estipulan.
16 de Enero a las 19:23 hs.Entiendo que tengo derecho para rescindir el Curso Open English y recibir un reembolso del
monto pagado, siempre y cuando comunique mi solicitud de cancelación dentro de los primeros
siete (7) días contados a partir de la fecha de mi compra aquí registrada, y así recibir un
reembolso total del monto pagado. entiendo de los gastos bancarios pero no hay lógica en su forma de devolver dichas cantidades, me siento muy defraudado.
Tienes razón al sentirte defraudado, en el **** me inscribí por primera vez a ese curso, siempre estaban tratando de sacarme más dinero con clases que supuesta mente estaban incluidas en el curso. finalmente lo cancelé cometí el error de cancelar por teléfono y obviamente el curso nunca se canceló, cancelé mi tarjeta de crédito para evitar que continuaran cobrándome, por un curso que ya había cancelado, y no dejaron de enviarme mensajes amenazándome con una demanda por que decían les debía dinero. Por supuesto se trata de una Empresa Fraudulenta. ésta vez me aseguré de que la cancelación del curso y la renovación automática, quedaran canceladas y acentuado todo ésto en un correo electrónico con el Logo de Open English para futuras aclaraciones, y No pienso dar por solucionado el reclamo hasta que el dinero que supuesta mente me van a reembolsar esté en mi cuenta bancaria , así me lo sugirió un asesor bancario. Lastima en mi caso acepte únicamente el 50%.
18 de Enero a las 14:22 hs.En verdad espero que tu caso se resuelva a tu favor.
No hay que dejarnos !!.
Saludos.
Actualizando la información de mi reclamo el día de hoy recibí el 60% de mi suscripción , juzgando el tiempo en que se refleja los pagos estaré esperando el día de mañana por el 40% restante , hasta el momento mi reclamo sigue en proceso "FAVORABLE"
19 de Enero a las 11:06 hs.Hasta el momento no me han regresado el restante de mi suscripción, estaré levantando un nuevo reclamo.
20 de Enero a las 12:43 hs.A un no me hacen la devolución del dinero… tampoco e tenido asistencia de ningún tipo después de mi reclamo.
21 de Enero a las 11:59 hs.Hola, Cristian. Al validar la cuenta, vemos que el comprobante fue enviado a tu correo desde el 17/01/****. Lamentamos tu decisión y sabes que siempre contarás con nosotros.
23 de Enero a las 18:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G
23 de Enero a las 19:00 hs.Hola , así es el comprobante fue enviado y lo recibí por correo mediante una captura de pantalla , sin embargo no se a reflejado en mi cuenta bancaria por lo que mantendré abierto el reclamo o al menos envíenme mas información de la devolución ya que recibí solo el 60% pero el 40% restante queda pendiente por una cantidad de $****.00 MXN (que es la cantidad por la cual me enviaron el comprobante) por lo que no puedo asegurar si dicho comprobante se cumplirá , por favor requiero mas trasparencia y soporte para estar tranquilo.
23 de Enero a las 19:11 hs.Solo se me a devuelto el 60% de mi suscripción quedando pendiente un comprobante del 40% restante , en cuanto lo vea reflejado daré por solucionado mi solicitud.
23 de Enero a las 19:12 hs.El día de hoy ya se me hizo la devolución del ***% de mi suscripción, a un que fue una mala experiencia con el servicio de atención al cliente y el tiempo esperado, se soluciono mi problema, esperando que en un futuro no me encuentre sorpresas... Gracias tuQuejaSuma y Open English por resolver favorablemente.
25 de Enero a las 11:19 hs.