Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Siguen cobrando mensualidades cuando ya cancele el programa

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Verificada

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Siguen cobrando mensualidades cuando ya cancele el programa

Tengo dos mese de haber cancelado la suscripción y tengo el numero de la misma, pero me siguen haciendo el cobro de las mensualidades . Quiero que me hagan la devolución de esas mensualidades y que ya no me estén cobrando el servicio que cancele

Tengo dos mese de haber cancelado la suscripción y tengo el numero de la misma, pero me siguen haciendo el cobro de las mensualidades . Quiero que me hagan la devolución de esas mensualidades y que ya no me estén cobrando el servicio que cancele

Open English Representante de Open English 

Lamento lo que comentas, Nelsy. Voy a pasar tu caso al área correspondiente para que proceda a darte el soporte.

Aguarda.

12 de Diciembre a las 13:22 hs.
Open English Representante de Open English 

Nelsy, nos encanta saber que tu solicitud fue atendida. Un saludo especial para ti.

13 de Diciembre a las 21:55 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelsy C

13 de Diciembre a las 21:55 hs.
Nelsy C  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo para dar solución al problema y mandaron el reembolso de los meses cobrados. Gracias a tuquejasuma.

13 de Diciembre a las 22:33 hs.

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