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El dia de ayer compre el curso, sin embargo no fue de mi agrado y en el contrato señala que puedo cancelar con el reembolso total delcursodentro de los primero 7 días, decidí cancelar el curso el mismo día pero como era de esperarse me trataban de convencer que no lo hiciera y me hicieron esperar horas despues de varias ofertas, al final me enviaron un correo que solo dice que el curso quedo cancelado, sin embargo no hay seguimiento del folio con el banco. Me urge que me compartan un numero de seguimiento con el banco, afortunadamente tengo evidencias con cuales avalo que la ejecutiva que me atendio confirma la cancelacion del curso y el reembolso con el banco
El dia de ayer compre el curso, sin embargo no fue de mi agrado y en el contrato señala que puedo cancelar con el reembolso total delcursodentro de los primero 7 días, decidí cancelar el curso el mismo día pero como era de esperarse me trataban de convencer que no lo hiciera y me hicieron esperar horas despues de varias ofertas, al final me enviaron un correo que solo dice que el curso quedo cancelado, sin embargo no hay seguimiento del folio con el banco. Me urge que me compartan un numero de seguimiento con el banco, afortunadamente tengo evidencias con cuales avalo que la ejecutiva que me atendio confirma la cancelacion del curso y el reembolso con el banco
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Paola, recuerda que el proceso de reembolso tarde de 0 a 72 horas en proceder por parte de nosotros y por parte de la entidad bancaria 30 días. Te pedimos estar atenta al correo electrónico que tienes asociado al curso, allí te llegará el comprobante de reintegro.
23 de Junio a las 13:45 hs.Paola, en nuestro sistema se encuentra reflejado que ya se realizaron los reembolsos correspondientes a tu caso.
30 de Junio a las 16:11 hs.Saludos.
Hasta el momento solo veo reflejado el 75% marco y el banco dice que no tienen ningún movimiento pendiente para el 25% restante, aún no me hacen el reembolso total
30 de Junio a las 20:04 hs.Continuo sin ver reflejado mi reembolso total, es vuelta tras vuelta y aun no me resuelven, me asignan una infinidad de numeros de casos pero no queda el reembolso
08 de Julio a las 11:20 hs.Hola, Paola. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el reembolso se efectúo, la invitación es a que valides en la entidad bancaria con el comprobante de reembolso que envíamos al correo electrónico que tienes asociado al curso. También puedes consultar con nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: +************.
12 de Julio a las 12:52 hs.Hola, ya lo valide con ellos, me madaron un comprobante que literalmente dice "ignored", sus agentes me confirmaron que en efecto no me han reembolsado la cantidad que me falta, bajo el caso ********, si ya es efectivo, necesito el comprobate CORRECTO para poder validar con el banco, ya que si me siguen proporcionando el que no es valido, obviamente el banco no tiene ningun movimiento pendiente
12 de Julio a las 13:26 hs.me acabo de comunicar nuevamente y comentan que no procesaron el pago que confirme mis datos de tarjeta nuevamente, creo que es una burla, los datos los tienen desde un inicio, a que se esta jugando? solo me dicen que en la semana queda el pago pero eso me vienen diciendo desde hace 3 semanas, me da la impresion que es su manera de no devolver el dinero, si no lo quieren hacer es mejor que lo digan y no hagan perder el tiempo a las personas
12 de Julio a las 14:41 hs.Paola, la invitación es a que envíes los datos por esta vía o por mensaje privado de Facebook, Twitter e Instragram, para así realizar el proceso que solicitas.
13 de Julio a las 13:54 hs.Te esperamos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola B
15 de Julio a las 14:53 hs.