Open English

Se negaron a cancelar mi servicio para cobrarme más

El mes de abril del [números] adquirí 7 licencias para el famoso curso de open english, pague un mes más allá de la auto renivacion así que el 11 de mayo me comunique para cancelar la auto renovación y cancelar las 7 licencias que tenía, me dijeron que había una factura pendiente, no se por qué razón si mes con mes me cobraban en una tarjeta que estaba ligada, en fin, pague esa factura y les pedí que me cancelaran, me dijeron que no podían cancelar, que no podían por qué la factura que había pagado era del mes de mayo a junio, entonces que me tenía que comunicar hasta el 6 de junio para que pudieran cancelar, les pedí que me asegurarán que no se iba a generar ninguna factura adicional, a lo que me dijeron que no había problema que ellos aseguraban que no habría más cobros, me dijeron que me enviarían beneficios a mi correo en caso de que no quisiera cancelar el 6, esto era lo que me podían ofrecer, yo les dije que no quería nada, que no quería beneficios que quería cancelar, nuevamente me dijeron que tenía que esperar. Ingenuamente espere hasta el 2 de junio que me volví a comunicar para enterarme que el 13 de mayo habían generado otra factura que me estaba exigiendo pagar nuevamente para poder "ahora sí" cancelar el servicios, que está factura se había generado por qué no cancele el 11 de mayo, les dije que como era posible si ellos mismos me habían dicho que esperara, que se habían negado a cancelar mi servicio, me dijeron que no podían hacer nada, que iban a hacer el trámite de cancelación pero que aún así tenía que pagarles si o si, así sin más ahora sí pudieron hacer según el trámite de cancelación, trámite que yo les había pedido desde hace 1 mes atrás y dijeron que no podían aunque ya había hecho todos los pagos que me habían dicho. Así que exijo que cancelen esa factura por qué la generaron con dolo, dando información falsa y fraudulenta.