Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Renovación de servicio no autorizado

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Verificada

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Open English

Renovación de servicio no autorizado

Cordial saludo.

adquiri el servicio anual de open english. Antes de que al año se cumpliera me llamaron para la renovación, donde deje muy claro que no me interesaba continuar con el servicio, primero por costos y segundo porque la metodología no me pareció la mejor. Sin embargo a pesar de haber indicado que no quería renovar el servicio, actualmente me están cobrando una renovación mensual, lo cual me parece totalmente abusivo. No estoy utilizando la plataforma y no quiero seguir con este servicio, por lo cual solicito saldar esa factura generada y cancelación total del servicio.

gracias

Cordial saludo.

adquiri el servicio anual de open english. Antes de que al año se cumpliera me llamaron para la renovación, donde deje muy claro que no me interesaba continuar con el servicio, primero por costos y segundo porque la metodología no me pareció la mejor. Sin embargo a pesar de haber indicado que no quería renovar el servicio, actualmente me están cobrando una renovación mensual, lo cual me parece totalmente abusivo. No estoy utilizando la plataforma y no quiero seguir con este servicio, por lo cual solicito saldar esa factura generada y cancelación total del servicio.

gracias

Open English Representante de Open English 

Adriana, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu caso y tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.

16 de Diciembre a las 14:57 hs.
Adriana S 

No me solucionaron nada correspondiente a la factura generada. Teniendo en cuenta que cuando me realizaron la llamada de renovación deje claro que no continuaría con el servicio y sin embargo me generaron factura de pago mensual.

16 de Diciembre a las 15:02 hs.
Open English Representante de Open English 

Adriana, no realizamos llamadas de renovación. En este momento tu curso no está activo. Lamentamos tu decisión. Saludos.

17 de Diciembre a las 0:20 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana S

17 de Diciembre a las 0:20 hs.

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