Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Renovación automática curso

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Renovación automática curso

Cordial saludo, para mis sobrinos compramos un plan de un año del curso de ingles, el cual se termino en enero de este año, por diversos motivos no siguieron (condiciones de conexión, no les gusto, etc.) el contrato nunca fue claro que se renovaba, lo cual sucedió, ahora me están cobrando, quiero llegar a un arreglo pero es imposible, y no quiero que se me siga generando cobro por un servicio que ya no usan y no usaran, gracias

Cordial saludo, para mis sobrinos compramos un plan de un año del curso de ingles, el cual se termino en enero de este año, por diversos motivos no siguieron (condiciones de conexión, no les gusto, etc.) el contrato nunca fue claro que se renovaba, lo cual sucedió, ahora me están cobrando, quiero llegar a un arreglo pero es imposible, y no quiero que se me siga generando cobro por un servicio que ya no usan y no usaran, gracias

Open English Representante de Open English 

Hola, Alvaro, gracias por escribirnos. En este momento es necesario que nos compartas el correo electrónico registrado, de esa manera podemos verificar tu caso. Quedamos al pendiente.

14 de Febrero a las 22:45 hs.
Open English Representante de Open English 

Buenos días, Alvaro. En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica el día 15/02, donde te brindaron el soporte correspondiente a tu caso, brindando así el apoyo solicitado.

16 de Febrero a las 10:48 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvaro R

16 de Febrero a las 10:50 hs.

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